自揭家丑,有人到处投诉我们

moto

他的贴都被XICI的系统毙了
我把原贴转过来请大家批判
是我们哪里做的不对不好
大家指出我们承担责任
没有不对的地方我们也做个警示
确实我们从来没提过MOTO的这个坐子
不光是860,其实525也是
只是以前我都扔垃圾箱里了
我后面台子里还有几十个这样的坐
大家也都说说
我们以后做生意到底是原版原的交货好
还是动商人的头脑,不该给的一个也不多给?
说实话,从我个性来说,该是什么就什么,你喜欢绕弯弯
不过有时候做生意不绕还真不行

http://bbs.dospy.com/viewthread.php?tid=13839026&pid=192829060&bbsid=425&page=1&extra=page%3D1#pid192829060

http://bbs.dospy.com/viewthread.php?tid=13839501&pid=192828317&bbsid=425&page=1&extra=page%3D1#pid192828317

活塞

哈哈哈~~

咱一起围观捅老B~~~出名了~~

飞翔的小笼包

个人觉得比较神经，觉得开门做生意的都是不让我占便宜就是坑我的。所以，说明情况，随他去吧……=￣ω￣=

moto

我还专门研究过这个插口
找遍了所有牌子手机
都没见过这种口
但MOTO720里倒是配了个这个口转标准MACROUSB的转接头
但依旧是母头转USB
就压跟没见过这种公头
一直不明白棒子搞的什么东西
难道棒子运营商有种什么专门的配件?



就是这么个口

飞翔的小笼包

话说，楼下除了阿姨比较对口味，剩下几个好像是蛮冷的哎，我自己买了大大小小七八台机器了，习惯了，我朋友给我介绍去，就一次生意，回来也跟我讲=￣ω￣=

vip_wr

问题是买家自认为他很懂，你们也认为他应该懂，但其实他什么都不懂态度么，楼下的确实就那个样子，能好一点最好

88986271

或许接口线什么的只是个导火线，应该最重要的就是沟通态度和服务态度问题。
老大的脾气是有冲或者说直接的人。喜欢的人就喜欢这种脾气。
不喜欢的就会觉得这家店老板太吊了怎么的。
论坛上说卖手机的小妹不给看手机或者说不买配件的问题这个可以追究下是个什么问题。
太多绑定配件那东西。事前可以跟卖家沟通下，或许老大说的很明白。可有的人脑袋很直不转弯的。
沟通是个问题。开店总会有差评。质量不出问题。那就是售后，服务态度的问题了。
这些都不能避免。但是也得改啊。

hellomobile

:( :( :( :( :( :( :(
说实话，屁大点事情，解释一下的事情，那个JB座充既然确实不能用，人家既然问起了就好好解释下嘛。售后还那么拽，换谁都火啊。。老大看见了别喷我啊 。。。。。

不过说实话，在这边买机子确实买了不少，motoshop的服务着实该提高提高，楼下那几个着实有点拽，每次都不耐烦，真怀疑moto跟她们的关系，领导和下属的不可告人的关系，哈哈， 否则为啥不整治呢？？？

moto

原帖由 hellomobile 于 2012-2-10 20:11 发表
:( :( :( :( :( :( :(
说实话，屁大点事情，解释一下的事情，那个JB座充既然确实不能用，人家既然问起了就好好解释下嘛。售后还那么拽，换谁都火啊。。老大看见了别喷我啊 。。。。。

不过说实话，在这 ...

问题是没有人不好好解释,也没人拽
我看到现在也没觉得应该是个事
这就象他去4S买个奔驰
说不要四个轮子,你卖我十万,人家不肯
窝着心买完了,又发现奔驰里面怎么会是APPLE的接口
他的860用不上
回来和奔驰售后服务说
要么你给我退车,要么你送我台4S
然后人家说你和我们老板去谈去吧
这就叫拽?然后就投诉说售后服务态度差的一米?

就好比我说你拆配件不合算
他说给他老头买手机
一片孝心我不能硬枪枪的打击人家包?
只能客气的婉言谢绝
他理解是我答应他能拆了卖

再说卖的过程包,其实我都看到的
他昨天和柜台磨了快一个小时,非要拆机器买,要么就非要柜台便宜给他
最后柜台都急了,把机器包装一收说肯定不行,要不你出去转转看看价格再说
他也确实去转了,转了大半个小时应该是找不到更低的了回来了
柜台也没说二话,照样也就开单子验机了
至少在我旁观者眼里没什么冲突发生,
只是没有满足他当初的想法

wmh_xq

林子大了，什么鸟都有

moto

发这个贴,我并是不是要求个对错
就象我上面举的买奔驰的例子
其实都没错
卖的人没错
买的人有想法,难道也是错吗?
售后服务的人认为你无理取闹,也没错
占各放角度来说,都没错

我是比较接受现在新的西方思维
就是摒弃精英思维
这个社会的对错不是由精英决定
而是十个人有八个说1+1等于3
那就等于3了
我只是要验证下,我究竟是站在了少数人的这一边还是多数人的一边
另外也是看看你们有什么情况反映
一片歌舞升平未必是好事

只不过LS几个都是老调重谈
没点新意
其实我不明白吗?
店单独开出来有7年了,人换了有几波了?
那就肯定不是人的问题了
其实我清楚的很,把柜台和销售利益挂勾
马上态度就好起来了,而不是应付了事
但是很快就又会出现一个我不愿意看到的极端
会坏我名声的极端
现在你们只能泛泛的说我这态度不好
但是你们抓不到批判我的具体把柄
只要我还在店里,我不会给你们抓把柄的:lol
反正你们是冲着我买手机,也不是冲着柜台
等我什么时候想退休了
我就彻底商业化

starfall229

一直搞不懂为什么一直有人说motoshop的工作人员态度不好，我一年来一次，买了五六个手机了，还是上大学的时候开始就在这里买的。我觉得态度蛮好的哇。进去很简单的，又不给还价，进去直接问要货 交钱去楼上破解 装软件 完了下楼 出门...每次都这个程序啊，蛮好的哇~~

难道是长得好看 楼下的MM 爱理？

vip_wr

原帖由 moto 于 2012-2-10 21:09 发表 发这个贴,我并是不是要求个对错就象我上面举的买奔驰的例子其实都没错卖的人没错买的人有想法,难道也是错吗?售后服务的人认为你无理取闹,也没错占各放角度来说,都没错我是比较接受现在新的西方思维 ...

老大，和气生财，好好说，沟通一下应该能说得通
这个机器有不论什么问题，对他来说都是100%，何况说是孝敬老人的机器
从你描述的那个人买机器的过程来看，确实比较纠结
不能拆开买已经低于他的预期了，再有个配件有问题他肯定更难接受
其实都不是什么大问题

kikohwg

我打电话咨询问题，接电话的妹妹都是一句话“木有”，就挂电话了，也不推荐下别的啥的，呵呵

moto

原帖由 kikohwg 于 2012-2-10 21:29 发表
我打电话咨询问题，接电话的妹妹都是一句话“木有”，就挂电话了，也不推荐下别的啥的，呵呵

这个我会和楼下人说一下
但我们的电话难打进来也是事实吧?
太多来

starfall229

其实这种人见多了 也就不怪了 没必要单独开个帖子，我也是做生意的，还有人在网上开帖骂我们是黑店的，就因为我们的东西比人家贵了3元...我们卖59别家卖56，还价我们不肯..就被骂的，见多了 也就心平气和了...

说实话    你买的是手机，和这个赠品有毛个关系，打个比方.难道我送你一个闹钟 就非要送你一节电池？就因为没电池闹钟不走啊~ 原理都是一样的.....

送的东西 爱要不要..不会用 你可以选择不要...但千万别拿不会用说商家的事

飞翔的小笼包

老大的话在理，总觉得什么顾客买东西有主动权了，一味要求买方市场是不可能的，在于一个平衡。瞌睡送枕头这种事情，不是人人要巴结着做的，只能说那个家伙，哎，不人生攻击了

飞翔的小笼包

楼梯，胖子都不胖，你怕什么咩……

moto

原帖由 vip_wr 于 2012-2-10 21:22 发表

老大，和气生财，好好说，沟通一下应该能说得通
这个机器有不论什么问题，对他来说都是100%，何况说是孝敬老人的机器
从你描述的那个人买机器的过程来看，确实比较纠结
不能拆开买已经低于他的预期了，再有个配 ...

其实原因很简单的
聪明人一点就破
现在860都没货了
我把多媒体扒下来配什么机器?
这东西又不通用
我要开价30,50收你,那完了,还不更骂我黑店?
我要100多收你
那我连机器本钱都没收回来
这东西只要没卖出去
我实际就是亏钱
我就算学雷锋,也要有那本钱往里贴呢!

EVA

价格低，质量好就万事大吉了上次带个女同学去买手机，同学说这家服务不好，要去越时空那边买
说那么态度好
后来她自己去买了只机子，考
比老大这边贵了200多
而且电池上头全是印子
明显不知道试用了多少次了
买东西还是要实在点儿好
奸商一般都态度超级好的