一直觉得店里的营业员大多数很不给力，moto是固定工资制？

c315919548 · 发表于 2010-10-28 20:56:55

两年前买W910 ，是个年轻男的营业员在索爱柜台，撑在柜台上回答我的问题，我说的内容恨不得比他多上几倍。
上半年买5800，那个女生还好，服务尚可。
现在感觉店里好多亲戚党的感觉，随便拉个舅妈婶婶的就来站店。一问三不知，没有一点服务热情，好像店里多卖部手机和他们没关系的样子。。

我在老家的五星里面买手机，里面很多柜台时外包给别人的，竞争激烈的不得了。。。真正有种顾客是上帝的感觉。。
虽然说moto的机器确实挺好，但是光有我们老顾客来买是不行的，吸引新顾客是增加收入的重要来源。。。如果路上有个人看到motoshop了，进来看看，估计营业员这样的状态也没啥购买欲望了。。

自己的一点意见，虽然没说moto的好话，但不是很虚伪的内容。。。会被喷么。。紧张。。

:$

vziqin · 发表于 2010-10-28 21:08:24

有同感

GP02YG · 发表于 2010-10-28 21:11:00

我不是他亲戚。。。

Alihuce · 发表于 2010-10-28 21:25:31

姑妈服务很不错了
三星柜台那女的态度是不行

越光宝盒 · 发表于 2010-10-28 21:33:23

诺基亚柜台那个眼镜挺热情的

munichen · 发表于 2010-10-28 21:40:51

感觉越漂亮的mm越冷淡

moto · 发表于 2010-10-28 21:51:52

想法是好的
做起来是很困难的
市场的定位决定了一切
手机最终就是价格
越时空才开一年
里面生意最好的是卖翻新APPLE的生意
也有店搞你说的那种形象工程
弄几十个小姐穿制服鞠躬
好象都快倒闭了吧

SOSOSKY · 发表于 2010-10-28 21:57:14

站柜台最好也应该懂点手机！讲“不知道”，不知道不要紧，然后就站那不动，也不去找答案，就看着我！

传说中的姑妈可以的！懂手机！能韶会卖！

taku · 发表于 2010-10-28 22:33:34

大家都懂自己要买的机型，柜台什么的就不要计较了，要不去苏宁？

q251977393 · 发表于 2010-10-29 00:07:56

大家要学习这样卖手机

胖子就是楼上的

:D

[ 本帖最后由 q251977393 于 2010-10-29 00:09 编辑 ]

munichen · 发表于 2010-10-29 00:31:30

胖子胸很大嘛,员工号码四三八

munichen · 发表于 2010-10-29 00:43:09

我觉得楼主也不是说要搞什么形象工程
那都是虚的
如果有些专业的东西,销售也未必懂,这也没啥
我只去过两次,第一次去感觉是不太好
当然那天十一人也有点多
但我站那里看半天也没个人上来问问我需要啥
难道俺就那么像来打酱油的么

我好歹是冲着motoshop这块招牌来的,还好
如果真是第一次来的,未免让人家感觉被冷落了

qichen · 发表于 2010-10-29 00:50:41

最后一句“我的号码是438”。。。

alexhyk2004 · 发表于 2010-10-29 08:42:16

原帖由 munichen 于 2010-10-29 00:43 发表
我觉得楼主也不是说要搞什么形象工程
那都是虚的
如果有些专业的东西,销售也未必懂,这也没啥
我只去过两次,第一次去感觉是不太好
当然那天十一人也有点多
但我站那里看半天也没个人上来问问我需要啥
难道俺就那 ...

这个心态我也有，很矛盾的，刚去的时候就有销售人员冲过来的话就觉得很讨厌，要是看了半天有点啥想法的时候还是没人过来又觉得很不爽，感觉被人冷落了-----------------销售人员观察客户的能力很重要的吧

不过人多的时候就不讲了

munichen · 发表于 2010-10-29 10:33:14

嗯,人多时候也不能太苛刻
也许销售员以为你跟旁边买机的人一起的也说不定

hellomobile · 发表于 2010-10-29 10:58:44

motoshop的服务，是大家有目共睹的。。。不太好~，呵呵
每次都这样，过去直接告诉她型号，然后看看，然后付钱就走人了，那营业员直接一问三不知啊~

越光宝盒 · 发表于 2010-10-29 11:40:54

可以二楼技术轮流去一楼答疑嘛……或者就放一个技术在一楼好了，总不能要求所有销售都是技术帝吧

wmh_xq · 发表于 2010-10-29 11:55:33

话说一楼除了姑妈，我几乎都无视掉。。因为姑妈收钱

偶是天天 · 发表于 2010-10-29 11:57:58

虽然什么都不懂,但是装作很懂,型号,价格,付钱,走人的,飘过...

比较害羞,所以问的问题比较少,嘿嘿
不过也希望柜台能多提建议啦~毕竟可选机型比较多,或许有更适合的~

alexhyk2004 · 发表于 2010-10-29 13:13:25

在论坛看好了定了再去最好省事省心那边人还是比较实诚的拿了机子稍微测试一下装点东西即可走人像有些人拿了就走回头有问题好像回去认可也是负责搞定的

		自动登录	找回密码
密码			注册

一直觉得店里的营业员大多数很不给力，moto是固定工资制？

回复 14# 的帖子