熊猫,你改整顿你们店的服务问题了!!!!

zzbshj · 发表于 2008-4-5 00:15:19

[我在motoshop买过3部手机，我觉得moto老大人确实不错，爽快，不含糊，也很热情
不过他店里个别服务员的态度倒不是很好，这点我是深有感触啊！
希望moto老大在发财的同时还是要注意提升一下服务质量！]-我复制下来的.

老郭,确实啊,你们店里的服务确实要改了,不然骂声一片了.
我最近去你们那里几次,给我朋友代买手机,我也感觉到你们店的服务确实不如以前了.
提个建议:
1、把每个人的职责重新理下，明确下，最好上墙，让员工和大家一起监督；
2、进店就是客，有个人负责接引。柜台后面的人都要站起来，不要老是坐着，更不要干无聊的事情（摆弄手机、吃零嘴）
3、一个人负责招待时候，其他人不要乱插嘴，瞎起哄。（该减员了，人太多）
4、你想个办法，店里气氛太压抑了，不好。
5、销售区-技术区-服务区-结帐区--分清楚点，乱。

moto · 发表于 2008-4-5 00:17:33

你来当老总
我回家带小孩还不行吗

卡维纳吉 · 发表于 2008-4-5 08:40:58

掉好的一笔，消费者是无敌

zzbshj · 发表于 2008-4-5 19:42:25

哎!
无他意啊!
也许在这里留言不妥,对不起了!

forrestzc · 发表于 2008-4-5 20:28:42

同感，听同事说MOTO服务好老板热情才去的。
老板没见到，岁数有点大的一位阿姨比较热情，态度也很好、其他人很一般。
特别是负责技术的几位小伙子一副对人一副爱理不理的样子，吃东西的吃东西，上网的上网。
问刚买的手机一些功能怎么用，先是不理不睬、再问很不耐烦的一两句带过，也不管你会了没有。。。
总之很失望，希望MOTO老大能重视一下，丹凤街的商家那么多，没遇到过哪家销售这么傲的！
声誉建立起来很难，毁起来太容易了。

卡维纳吉 · 发表于 2008-4-5 20:35:44

都是苦口婆心为MOTO好呢

zzbshj · 发表于 2008-4-5 22:52:01

还想说点什么的.........

可我不说了

今天我再次去你那里了,本来想.....不说了不说了.....

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