MOTOSHOP手机保修细则说明（陆续更新中）

moto · 发表于 2010-4-3 04:06:32

南京水货市场的保修政策近几年一变再变,
时间从一年变成不保,后又部分机型因为销售受阻变成7天或者3个月,
保修内容也从当初的全保,
演变出屏幕,摄像头不保,后又演变出部分机型排线不保,最后又发展到自刷机不保(就是CPU字库不保)
潜规则变成了售后服务条例,从我自身出发都觉得有太多没有依据的理由
因为任何一条保内或者非保的判定,都可能产生商家和消费者之间的认识冲突
那么就必须要有一个第三方的判定标准做为调解与仲裁

所以在MOTOSHOP的概念里,只有两种机器,一种是我没承诺你保修的机器,二种就是我承诺你保修的机器

第一种,无论出现何种结果,我从道义上都没有违背原则,只能提醒一句,MOTOSHOP的客户一定要把
你非保的机器当成是有保的机器及时处理,我不承诺不代表我没能力解决问题.我更乐于向你们展示我的能力
但如果你没有保修的机器甚至都超出了保修机器七天包换一年保修的范畴,那我改叫雷峰也帮不上忙了
另,港版机器也属于非保类,至于全国联保也好,什么寄香港保修也好,非我主观可绝对控制的我绝对不承诺
听得懂这句的客户我欢迎您,如果认为MOTOSHOP卖的这类机器没有那些宣传全国联保,什么香港保修的
商家的货好,那我也不再做解释.

第二种,既然我承诺,那就必须要有一个标准,这个标准肯定不是你客户说了算.我可以说了算
我可以告诉你屏幕不保,摄像头不保,排线不保,CPU字库不保,,,,,,那还有啥保? 保喇叭! 哈哈,说笑而已
但客户您一定有申诉的权力,这就需要第三方的权威标准做仲裁.我也可以老实的告诉大家,目前使用国家
权威机构去认定的费用太高,对您来说几乎无法办到,所以大家退一步就以行货客服维修标准做为参考
这也是我可以做到的最大让步,如果还有人对客服的标准产生疑义,我不否认国家三包规定中都有不尽完善的地方
但结果是大家耗时耗力无休止的去探询真理而失去了标准存在的意义.

当然,去行货客服做水货的鉴定也是根本不可能的现实,所以我主观的从大家都信任MOTOSHOP这点出发
近段时间会陆续用图片的方式完善这个贴子,详细的把手机各种非保的原因给大家做个解释,
我会把手机分为外壳,屏幕,触摸,摄像头,主板,附件几大部件,详细各大部件的非保判定和维修要领
说个自私的话,就是我先把规则定了,以后大家以我发布的这种规则游戏,
说个无私的话,就是规则已经明确了,我也不能临时更改规则来逃避责任
如果在此基础上还是有人提出不同意见,我再能做到的就是请各行货客服的工程师以私下的名义给您做个判定
或以行货维修实例作为给您解释.但仅限于解释.除非你有能力说服我在你购买机器之前就更改我定下的规则.

出这个贴子的目的不仅仅是明确规则,我是想把这个贴子写成不分男女,老少皆宜的知识贴
已购机用户可以通过我说的一些维修要领掌握一些常识,往往一台机器得以维修还是彻底报废就源于您一个小小认识误差
未购机用户,也可以以此为参考,决定购买时选择加保还是非保.
行货用户也可以看看这个贴子,学习哪些方面你可以和厂家据理力争,哪些争吵是白费力气

renaltu · 发表于 2011-2-18 22:24:22

我发现老大人真不错。外面买的机器能花费用找老大维修吗？

hanye7386 · 发表于 2010-8-7 01:26:34

自己和朋友在店里买过还几次机子，还正没有去修过（机子功能没有搞懂或自买配件除外），买机子还是要想好，要对自己的需求，要对自己的路子，不要盲目！

alexhyk2004 · 发表于 2010-8-2 13:16:49

老大，你好久没更新喽

shineice0917 · 发表于 2010-8-1 07:38:59

好专业啊~~~~~~~~`

星星眼~~~~~~~

alexhyk2004 · 发表于 2010-6-26 11:25:00

表情很丰富

wmh_xq · 发表于 2010-6-26 07:49:40

兔子换头像了。。

GP02YG · 发表于 2010-6-26 02:20:26

他忙到捣鼓的他的车子去了。。。

wmh_xq · 发表于 2010-6-25 15:53:53

貌似老大不更新了。。

sonicwang · 发表于 2010-4-26 09:22:13

5230加多少保还有那个啥拨片是什么东西

顺便说一句每次都要验证码手机登陆和回帖那是相当的不好用

moto · 发表于 2010-4-25 22:47:00

原帖由 sonicwang 于 2010-4-25 21:30 发表
这个是不是说买水货的即使不加保也可以正常在你们店里维修

反正遇到要换零件的都要加钱不换零件的可以免费搞定？

基本是,加了保,非人为原因坏件就是我们掏钱
不加保的就你自己掏钱

sonicwang · 发表于 2010-4-25 21:30:35

这个是不是说买水货的即使不加保也可以正常在你们店里维修

反正遇到要换零件的都要加钱不换零件的可以免费搞定？

GP02YG · 发表于 2010-4-25 02:18:14

有里程碑行货肯定上啊

天才就是老子 · 发表于 2010-4-25 01:13:35

原帖由 qw11007 于 2010-4-22 15:59 发表
嘿嘿，顶个，关注I8000和里程碑

我也是这两款，不知道老大知不知道行货里程碑上不上啊，

越光宝盒 · 发表于 2010-4-23 10:10:33

现在我们同学买机子、我都让他们去老大那…机子好服务好

alexhyk2004 · 发表于 2010-4-23 09:39:53

售后服务做的非常地好好到一般人都不信

5330981 · 发表于 2010-4-22 18:42:55

原帖由 悬崖勒马 于 2010-4-21 13:04 发表
你这是谋杀。。

老大处理事情太认真了先帮人洗干净再修这样修完发现手机还能变干净变漂亮...

alexhyk2004 · 发表于 2010-4-22 16:18:05

有更新签名支持

qw11007 · 发表于 2010-4-22 15:59:36

嘿嘿，顶个，关注I8000和里程碑

moto · 发表于 2010-4-21 13:07:25

原帖由 悬崖勒马 于 2010-4-21 13:04 发表
你这是谋杀。。

你以为我开玩笑?
真的哎
板子不洗干净就算修好还是会烂的
只有洗干净以后再修才有价值

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