这几天在店里修机的情况，能给个说法？

king141242 · 发表于 2012-11-26 00:16:41

3个月前我妹妹在我极力推荐下在这里买了索爱MT27水货，因为相信这里的售后和技术。周5时候发现手机按电源开关开机不了，只能充电的时候开机能开，于是去店里请求修理，店里先刷了机，后发现仍然不行，于是说是USB接口问题要留店里修。后面先不说，先说这个，以上面的情况看很明显是电源或内部电池问题，USB口一切正常，结果店里说是USB口问题？我妹妹和我说了后我就觉得真奇怪怎么会给出这样的答复，正好有其他朋友也懂这些，于是让妹妹又拿去让人家看，人家说是严重漏电，因为不仅是电源开机不行而且每天用2，3小时就没电了。于是周6再次去店里说明漏电情况，要求修理，结果moto开始一口咬定是进水，我妹妹已经很明确说明没进水没摔过，然后店里技术人员拆机看，也明确表示没进水，说要留那里检测修理。于是今天周7再次去店里，给出回答是电源那里有问题，修不了，建议换手机。嗯，这说的未免太轻松了吧？我妹妹还是学生，那时候买个手机挑了很久，才买来3个月就说这个手机坏了修不了了要重买了？钱那么好来的？她说这个手机刚买来就是每天只能用2,3小时，看来一开始就是有问题的！她第一次买智能机以为是时间就这么短所以就没在意。当初就是看重这靠谱才推荐她来现在出了问题说不是你们问题？那是哪儿问题？那么多年来我推荐了少说也十几个人来这里买，现在出了这问题给出这样的回答，让人觉得很困惑，以前那么负责，现在怎么这样？还是说就是想回答因为是水货所以不保修所以买了有问题的机器是人品问题，店里一概不管？如果是这样我无话可说！今天我妹妹从店里把机器拿回去，晚上连充电都充不了，手机暂时基本成砖头了。我觉得很难过，不知道是你们的维修技术没跟上时代，还是想把问题推脱的一干二净。反正现在手机已成砖，你们能给个何种说法？

moto · 发表于 2012-11-26 10:39:23

我就很奇怪了
昨天那么多人在2楼都听到我说的什么情况
怎么你们非要颠倒黑白呢?

一,你买了保修的吗?如果说买了保修的,我赖你进水有意思
不然抬这杠又意义吗?怎么坏它都是坏,我只是带你们分析下为什么这台机器会出这种古怪问题
多半不是进水就是砸的,而且主板上我当时一眼就看出一个霉点
还指给当事人看的,为什么现在说没有这回事?
我们师傅只是说没怎么进水,然后还是帮她做了清洗了吧?

二,头天她来修机我不在,胖子他们说她不肯丢下来修
第二天来找我的时候,机器已经拆的一踏糊涂,明显就是个没修过MT27的人拆的
把背面窜号纸全撕烂了,如果说这台是行货,请问还有没保修了?
我们有没有拿这点和你们抬扛?有没说二话?有没不帮她修机器?
能理解的我们都理解了,没有拿任何条条框框来说她做人还不到位吗?

三,为什么不修?现在机器在我手上完全能够使用,也无影响使用的问题
小波分析了下利弊,说动电源块会有50%风险,也就是说有可能完全修好,也可能修出不开机
所以我苦口婆心劝她别修,这机器现在用并没有什么问题.而且说实话
你分析下经济账啊,MT27二手现在能值多少?也没几个钱的事,就没必要去折腾了
而且我还嘱咐了,如果说真不能用了,拿来我帮你搞,那时候死马当活马医也就无所谓了
而且到时候机器更不值钱了,修起来也便宜,我有说对她不闻不问,不理会了吗?

4,当事人性格,我说了你别不高兴,我大她一倍岁数不止
看人还不准吗,做事属于急糙不思考的那种,乱来的,而且喜欢钻牛角尖
昨天那多人在都看到的,我劝她放弃修这个有时候不好开机的问题就做了半个小时的工作
在我这也好开机,她说回去会不好开,那我就开导说现在机器也没必要关啊
我们不都一直开着用吗,不接电话开个飞行模式不就行了
为什么要钻牛角尖非要不停在那开关机呢?她说不行,她不关机她就睡不着觉
你说,我是个修机器的,又不是心理医生,我能做的也只能如此了
第一天来也是急急糙糙,小波他们的话都不听,晚上就拿出去给所谓的朋友去修
把机器拆成那样,幸亏对方也算明白人,没上去就动手,稍微懂点事的都应该知道这是大忌讳的
所以说她不怎么懂事,处世还不深

五,手机是不是砖,请LZ你去看过再来说话
所以说小丫头的说话我说实话,要换别人能吵起来的
我是年纪大,不当回事了,而且昨天一直都在劝解
开始还好,她能听进去,过了会可能脾气又上来了,自己在那生闷气
我混江湖的,这点看不出来吗?
但是走的时候,我还是追喊了她一句
说你用,如果问题大到你用不起来,来,我帮你修
现在对LZ我还是说这句话
所以也请你去把事实搞搞清楚再来说话
别听到个风就是雨

moto · 发表于 2012-11-26 10:50:13

而且她当时还动了歪脑筋
说买个冲电宝回去接手机上用
我当时怎么说的?
我说如果非要动到冲电宝了,我就帮你修了
再花冲电宝钱就无意义了
小丫头说话很夸张的
走的时候说,她这机器不是不能用
是怕用了会炸了什么的
我说那你太夸张了,真炸了那SONY得赔死你了
不会的,你就放心用吧,最多就不能用了,开不了了
不会说用了还爆炸的
你自己去问问她
我说的是不是事实

wmh_xq · 发表于 2012-11-26 19:23:51

要是真不想带你修，那我就只说一句话。你买保修了吗。。

【胡少爺】 · 发表于 2012-11-26 19:35:00

:lol:lol:lol

moto · 发表于 2012-11-26 20:34:23

现在哦，说实话，有时候真不知道怎么回答
昨天这台MT27之前一台
掉马桶的
小波都没嫌脏洗干净了，一起测试完
大概有三个不相干的问题，要一起修好大概在600样子
你知道当事人一句话，没把我噎死
“啊？掉个马桶就没的保修啦”
这换KF谁肯收你这钱啊

king141242 · 发表于 2012-11-26 21:01:57

moto说的我能理解，毕竟在这里8年看你处理这些事情都是很妥当的，所以你说的我相信。但是她的激动我也能理解，花钱买来3个多月就出问题，结果还修不好，谁乐意呢？现在的情况是昨天晚上她拿回去充电的时候刚开始是断断续续充最后就充不了电了，最后没电关机现在充电器插上去是没反应，完全黑了用不了了。今天又换个熟人维修店检测，结论是板子的问题外最直接的问题是电池亏电严重，根本就供不上电。这点从一开始我就在怀疑是不是它内置电池问题，可能因为内置原因发现不了，不像其他电池下了换个就能发现问题所在。那现在看，如果是电池亏电严重，还有什么办法可以修？

moto · 发表于 2012-11-26 21:58:33

亏电不用修的
把电池稍微冲电电就可以冲了
别把电池用到这么空就没事的
其实他朋友不去碰这机器也是知道没把握的
明白不？
风险和利益我们要分析的
能用，也就开关机有时候不顺
那就将就用用吧，别折腾了
如果说真的彻底完了
那反正死马当活马医
也就无所谓了
其实
最终板子修不好了
找个主板
我估计也就几百块吧，
MT27不会太贵的
就是因为不贵
所以我不赞成去花大代价搞它

moto · 发表于 2012-11-26 22:07:32

还有昨天我不是看到一个进水点吗
小波说进水不厉害，是分析可能不是那个进水点造成的
他分析是主板变形，那个主板确实弯的
而且当时拿其它主板比给机主看的
主要她这个机器出的故障，一会有一会没
所以从我经验分析要么进水后来干了，因为到我手上啥都好了，我怎么开就能开
要么就是主板手硬伤，哪个块子接触不好，再来回冲电试
一会热一会冷
就会造成故障现象一会有一会无的
针对进水，小波昨天带她洗过了
所以小波分析的受伤可能大些
那就存在两种可能
一种是块子这边接触，那么换个新电源块，或者重植就好了
但如果伤在板材线路那边，那么一旦把块子吹下来
板子里的线再也焊不起来了，那就废了
所以我们为啥说风险是一半对一半的
如果她能用，就还是先不修为好
而且昨天在我手上基本还算正常
只是小丫头钻牛角尖，老是在那折腾她手机，一会冲一会关的
那样又不可能把机器搞好的
如果电能冲，能用一天，我的意思还是先用着吧

king141242 · 发表于 2012-11-26 22:20:12

关键现在是完全冲不了电，没反应了。。。之前3个月一直都是只能用2,3小时这样都能忍受的现在能用的话肯定也就将就用了，现在是充电充不了，用不了啊

moto · 发表于 2012-11-26 22:37:36

是她把电耗干了
让她多冲一会看
不行拿来我帮你补点电
只要电池在3。2V以上就可以了
是手机都这样的，低过3。2V就不冲了
正常没电应该还有3。6V
主要这机器不能下电池坑爹，不然啥事都没有

Alihuce · 发表于 2012-11-27 08:38:41

以后内置电池的手机坚决不能碰

xiaodao137 · 发表于 2012-11-27 08:55:02

我作为即将在motoshop买手机的游客身份说一句，lz说的还蛮在理的，不过买过来的手机麻烦不断，让人心烦，这不得不承认，所以希望lz能加强水货的删选，毕竟没保修也不希望经常拿去修啊，您说对吧

xiaodao137 · 发表于 2012-11-27 08:55:38

理解万岁吧

king141242 · 发表于 2012-11-27 20:55:50

首先感谢moto的理解然后也希望能继续给予维修帮助。

		自动登录	找回密码
密码			注册