老大，3月8日送修的N78怎么样了，也没个电话啊

jinhaozcp · 发表于 2009-3-12 10:30:04

这两天忙，没功夫问，就是N78没信号的，上个星期天下午送来的。

moto · 发表于 2009-3-12 13:38:32

你那个不是那么好搞的
要仔细查哪里断线呢
小波还在弄
你等他消息

jinhaozcp · 发表于 2009-3-14 16:41:58

今天去把手机拿来了，是修好了，但是感觉有点不爽，那位仁兄不知道是忙，还是怎么滴，懒得说话，不耐烦的样子。相信MOTOSHOP应该做的不只是售前好，售后也应该抓抓，安排个专职客服人员，维修的师傅是忙，但是不能那么不耐烦。呵呵，觉得心理不爽，说两句。

moto · 发表于 2009-3-14 17:56:56

有专职哎
哪个叫大家都喜欢一步上楼呢
我们公开化哎
维修过程都给你们看
嘿嘿
互相谅解啦

jinhaozcp · 发表于 2009-3-14 18:27:06

呵呵，那我没看到，不好意思，也不想上二楼，就想在一楼买买机子就好了

wmh_xq · 发表于 2009-3-14 19:05:48

老大已经做到透明化公开化公正化的三化原则了。哇哈哈。。

moto · 发表于 2009-3-14 19:46:11

这个呢是很矛盾的
我自己修机器也想安安静静自己一个人弄哎
每天修机器动脑筋头很昏的
不过不公开吧
就有客户会和楼下吵
进水机都能说成是你修机器的故意泼进去的
咋办呢?
前几天一位
三星第一次来修屏会发黑
那一般就换排线咯
换完回去三天又来说还黑
结果仔细拆机一检查压根就不是排线问题,是主版和屏幕进水发霉烂断了
就开始怪上了,怪我们为什么第一次没检查出来
等于JCSS没有在第一时间抓住杀人犯,杀人犯可以怪JCSS有错
自己就没错了?
算了吧,毕竟是顾客
我让一步,帮你免费修吧,做的上路子吧?
修好了不感激也罢了
又开始和我吵耽误时间了怎么办,还要我延长保修了
要我再坏一次的换新机咯,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
你说一天碰上一个这样的还有好心情吗
真的能气死人

Akro · 发表于 2009-3-14 20:32:20

顾客是上帝，有的上帝爱装B，没办法……我们作为顾客的看了都丢脸

我今天就去换电池的，x1电池触点下陷，下面接待就拿了看了一下，问我是不是太用力了
我是拿到机子回家发现的，就直接给我换新的了，

真的很不错

小波 · 发表于 2009-3-27 22:36:51

你当时只是凭红联取机器的吧，这个机器我记得应该不是你送来维修的啊，看来以后取机子的时候要和你们多沟通沟通了

zfseraph · 发表于 2009-3-27 22:47:09

MOTO,还是很不错的，那天跟MOTO聊了会，果然是很专业！！

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