G900屏幕还是没好，轻摇居然有响声，囧

jzmbest · 发表于 2008-10-22 01:59:29

补充下吧：

我认为，压根就是这手机设计或者做工质量上本身就很欠缺。并非我们消费者胡乱使用！

MOTO老大每每喜欢在帖子里否定别人列举的帖子里提到的问题或是解决方案。我知道为什么。其实有一部分，确实是MOTO经验丰富之下的有理之言，但是，毫无疑问，仍然有不少是身为销售者面对消费者提出的尖锐的问题而产生的内心恐惧，进而用看似自信的言论来反驳，甚至是用无理的言论来为其定性。

GP02YG · 发表于 2008-10-22 02:01:56

其他的先不谈。先谈下这个人为损坏的维修。
前天你来店里。帮你弄好了。软件也刷好了。一分钱没收你的吧。
人为损坏的。当时机器毛病就能看出好几个了。摄像头歪了。屏幕也歪了。本着为顾客能省就省的前提下。维修尽量能不换就不换新配件。不让你们花钱修。帮你把你的机器的屏幕触摸跟摄像头都调整好了。能用了。一分钱费用都没有产生。
要是在市场里修这台G900 你没个几百块手机都下不了维修台的。触摸人家肯定会给你换。摄像头也可以跟你说坏了要重新换一个。因为你机器当时照相的确有问题。而且市场里买机器的人都知道那里买机器屏跟摄像头都是不保的。非人为损坏也要自己花钱修的。
我是搞软件的。对硬件维修不在行。但我要说我们MOTOSHOP在手机维修上从来都是把顾客的利益放在第一位的。要不口碑怎么会好呢。。。难道就靠XICI上一个版就可以吸引这么多顾客了？？？
公道自在人心。

jzmbest · 发表于 2008-10-22 02:04:40

1，你要修，难道我当面跟你争论到底弯不弯？当然是先让你安心修，起码不争论的话，心情比较平静，会对维修有益。这点你明白否？
2，怎么不可能暴力了？你送去了，人家把东西乱丢乱放，完全可能的吧？要不怎么电池一晚就字都没了？我甚是惊讶！不信问问你们今晚6点多时在店里的那个MM，问问他我是多么的诧异！
3，怎么？还要我“现场重现”啊？电子产品无论是软件性的毛病还是硬件性的，都不是想让它出现就出现的。这难道要我教你？
4，没错，我吃。只要你现场拿正要卖出的、别人在做最后试机的机器摇出明显的声音来，我就买下，砸烂。我带好现金2000。如果没声音，你给我2000。怎么样？我不是在开玩笑！我用手机10余部，帮朋友买手机30余部，从来没听说新机器也能摇出声音的！简直胡闹！

jzmbest · 发表于 2008-10-22 02:10:09

原帖由 GP02YG 于 2008-10-22 02:01 发表
其他的先不谈。先谈下这个人为损坏的维修。
前天你来店里。帮你弄好了。软件也刷好了。一分钱没收你的吧。
人为损坏的。当时机器毛病就能看出好几个了。摄像头歪了。屏幕也歪了。本着为顾客能省就省的前提下。维修 ...

NONONO，“弄好了”、“刷好了”，实则“没弄好”、“没必要刷”
期限内的售后服务本身就该是免费的，你们做了本身该做的罢了。

摄像头很明显是因为我按了听筒才歪的。
我去上海和女朋友过恋爱周年，拍照的。起初镜头好好的（当然，屏幕常常失效），到第二天下午我才发现对焦变模糊了。很显然，是因为这期间我有尝试按听筒来让屏幕有效而导致的。看看机器吧，没划痕，没擦伤，没掉漆，镜头那里没凹陷。很显然，是内部力量造成的。怎么可能是我另外压到的呢？

jzmbest · 发表于 2008-10-22 02:14:13

MOTO我看你帖子向来就觉得你嚣张、蛮横！
到了店里，看到你真人有斯文相，才缓解了下本身自我描绘的野蛮形象。
看你要叫我在光线错杂的地方一起认同“机器弯了”，想想算了，不管是不是真的弯，赶紧修，我还得回公司上班，是请了临时假出来的。现在好了，来跟我抠字眼了，来跟我推卸了，任何细节都提上来了。
人在任何时候做决定都是有原因的，不见的每次都能细致入微。一些时候对对方的意见不多计较是很常见的行为，那是为了让接下来的事情尽量顺利一些。

GP02YG · 发表于 2008-10-22 02:15:21

原帖由 jzmbest 于 2008-10-22 02:04 发表
1，你要修，难道我当面跟你争论到底弯不弯？当然是先让你安心修，起码不争论的话，心情比较平静，会对维修有益。这点你明白否？
2，怎么不可能暴力了？你送去了，人家把东西乱丢乱放，完全可能的吧？要不怎么电池一 ...

收了机器能怎么暴力？？维修机收来都是用密封袋分别装好的。
当时修机器。我们说机器弯。你自己不吭声。现在又说不弯了。。。。
新机当然能摇出声音了。E71每台都响那。E71就是最好的例子。

唉。。。要是实在不放心直接换个屏再换个摄像头再帮你刷个机应该就肯定没问题了。就是换两样配件的费用高点看你愿意不愿意了。

jzmbest · 发表于 2008-10-22 02:17:06

对24楼补充：

我女朋友火车票还在要不要拍照片+打印出来给你们看？
我是周日晚上几乎7点才匆忙送机来的。因为我坐的是下午3点45分从上海开出，6点多才到达南京的动车。之前在上海玩。
我这里有拍的照片。照片上有时间信息。前面的照片对焦准确，后面的不准确，可以作为“之前好好的，按了后，就歪了，对焦不准了”的证据。

GP02YG · 发表于 2008-10-22 02:17:28

原帖由 jzmbest 于 2008-10-22 02:10 发表

NONONO，“弄好了”、“刷好了”，实则“没弄好”、“没必要刷”
期限内的售后服务本身就该是免费的，你们做了本身该做的罢了。

摄像头很明显是因为我按了听筒才歪的。
我去上海和女朋友过恋爱周年，拍照 ...

我就不知道什么叫内部力量？？？？？
手机里唯一产生力的部件恐怕就只有震动的小电机了吧。。。。也不至于算上内部力量吧？？？？

jzmbest · 发表于 2008-10-22 02:18:42

原帖由 GP02YG 于 2008-10-22 02:17 发表

我就不知道什么叫内部力量？？？？？
手机里唯一产生力的部件恐怕就只有震动的小电机了吧。。。。也不至于算上内部力量吧？？？？

要玩抠字眼游戏吗？

内部力量当然是指因为正前方有向下按听筒造成的压力而使摄像头移位啦

GP02YG · 发表于 2008-10-22 02:21:05

当然外部力量了。你用手去压听筒。听筒被压移位了才可能会碰到摄像头吧。
你这个售后问题还是白天去店里处理吧。
人为是肯定了。
怎么修我就不清楚了。
下了明早还要上班。

jzmbest · 发表于 2008-10-22 02:22:45

原帖由 GP02YG 于 2008-10-22 02:15 发表

收了机器能怎么暴力？？维修机收来都是用密封袋分别装好的。
当时修机器。我们说机器弯。你自己不吭声。现在又说不弯了。。。。
新机当然能摇出声音了。E71每台都响那。E71就是最好的例子。

唉。。。要是实 ...

1，G900每台也响？举个E71的特例，这样有说服力吗？你认为呢？
2，请个临时假，你会去争论到底弯不弯吗？当然是立刻修啦！
3，要不要现在我们再看看手机弯不弯啊？可别说是我扳回笔直的哦！我觉得我没那本事。
4，你认为刷机时，袋子能包在机器上吗？这机器的接口是在侧面的！必须裸露出来才能接线，然后才能开刷！此时如果屏幕朝下，电池及后背朝上，完全可能因为其他物品积压在上面而造成字体磨损！开玩笑！磨损了就是磨损了，难道还要在修之前把机器的每一个细节，甚至每一个字母都验证好，拍胶片照片啊？值得这样推脱责任吗？

jzmbest · 发表于 2008-10-22 02:27:02

原帖由 GP02YG 于 2008-10-22 02:21 发表
当然外部力量了。你用手去压听筒。听筒被压移位了才可能会碰到摄像头吧。
你这个售后问题还是白天去店里处理吧。
人为是肯定了。
怎么修我就不清楚了。
下了明早还要上班。

开玩笑，“人为是肯定了”，从何谈起！非得把常理下的一连串问题归结为“消费者使用不当”？
我去店里干什么？给你们全体员工围攻？给你们众口铄金？还是来跟我赌2000块！
你物理学的好像比我还差嘛。我压的是听筒，听筒在机器内部把力量传导到整个壳和摄像头上。壳再和摄像头共同作用，使摄像头移位。这明显是由屏幕不好而带来的问题。干嘛要推给我？
屏幕失效----自己按按看----OK了，继续用----又不好----再按按----又OK，再用----还不好----再按按看----鸟了，摄像头移位了
这叫消费者人为造成的？这明明就是机器本身烂，导致一连串问题！

jzmbest · 发表于 2008-10-22 02:28:55

我建议你们MOTO人好好看看我18楼的话！
反复看几遍，问问自己是不是常常如此！别老是手一摊，肩一耸，表示无能为力，表示责任不再己，损失不由己！

wmh_xq · 发表于 2008-10-22 07:17:47

机器烂你还买,你不更SB嘛`

jzmbest · 发表于 2008-10-22 08:15:17

原帖由 wmh_xq 于 2008-10-22 07:17 发表
机器烂你还买,你不更SB嘛`

买之前没看到各论坛有人反应触摸脆弱的问题
我之前在别的帖子里援引的案例，都是在8.16我购机之后发出的

jzmbest · 发表于 2008-10-22 09:02:34

我生怕是她不老实交代使用经历，所以又打电话问了女朋友。
她说对这手机很疼爱，只有3种使用情况：
1，放在包包的上层口袋里，确保包底的物品不压到手机
2，平放在桌子上，上网灌水
3，跳舞时叫自己妹妹亲手拿着（你们不会是认为16岁的女孩子能靠手把手机搞弯吧？）

再看手机实情，问了公司同事，几乎都说看不出弯掉。只有2人说侧面看起来有大约1-3°的角度，微乎其微。
且不论手机是不是我搞坏的，也不说是不是真的弯了（因为我们都知道人眼是有误差的）。
退一步讲，就算是弯了，这么微小的形变，就接触不良了？那不是设计问题是什么？对吧。几百分之一的形变就吃不消，莫非这也能推给消费者？明显是消费者退机给销售商，销售商退机给供货商，供货商再去找生产商或者设计部门。怎能叫终端消费者来承担这脆弱的先天不良？三包只是口头的吧！没见你们哪次站出来替消费者承担损失！
老本，总有一天要吃完的。信誉，是可以毁于一旦的。

糕糕 · 发表于 2008-10-22 11:09:26

楼主不地道

人家免费给你修

当场不说

背后说

肯定当初这么打算：先不和MOTO闹，等MOTO这呆B帮我免费修好，我再挑点毛病和MOTO闹，反正我都免费修了，闹了只有好处没坏处。

楼主太龌龊了

qianheng2008 · 发表于 2008-10-22 11:45:44

说什么好呢？我很同情你，谁碰到这种事都不开心。你干嘛不去正规商店买呢？
如果你是个执着的人，有点社会资本的人，那你就去告他，他不是卖水货嘛，去工商，去海关，去缉查，让他开不了店，可是你有这本事吗？。。。。。。。
还是心平气和点，互相协商，有问题就拿去修，不免费帮你修那是他们的错，但如果很热心帮你修，你就接受他们的修理，彼此心胸都开阔点，和气生财，想想骂来骂去，只是耽误时间

jzmbest · 发表于 2008-10-22 13:03:41

原帖由 qianheng2008 于 2008-10-22 11:45 发表
说什么好呢？我很同情你，谁碰到这种事都不开心。你干嘛不去正规商店买呢？
如果你是个执着的人，有点社会资本的人，那你就去告他，他不是卖水货嘛，去工商，去海关，去缉查，让他开不了店，可是你有这本事吗？。。 ...

谢谢你中肯的劝说

女朋友就喜欢这个机器，但是没有行货，只能买水货。

他们卖机器10+年，许是从前打天下时有过一些比较出色的售后表现，所以才有诸如你楼上那样的铁杆粉丝。而如今翅膀硬了，开始耍腔调了。吃老本，自以为是，看也快如股票一样跌到底了。

顺便TO一下你楼上吧。不知道你是不是MOTO铁粉，但是你连保修期内无更换部件的维修理应免费都要说成是MOTO给予我的恩赐，那我真的很佩服你的心态。如果是你没看完帖子就草草回帖，那么，还是有点网络基本道德，看完帖后再回复。看你是高级论坛会员，也该是熟悉手机的人。这种问题，其实我相信你心里是有数的。

lifangjill · 发表于 2008-10-22 13:20:20

晕啊，如果这些话是用南京话来说，再配点脏话，肯定非常有意思，哈哈。。。

我说下我的感觉，手机不是塑料的，就算是塑料的也没听说能搞变形的，所以说，很有可能是lz自己*作不当造成的。。。。

ps：这是我见过的最长的辩论帖。。。有点意义。。。

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