太經典了 Dear all: 希望不是火星 今天去败家看了eland的一件羽绒服想试试,就问“小姐,我试试行吗?” 对方对着我翻了一下白眼,继续两个人聊天 我不说话,自己拿起来试。我试的时候她们走过来了,试完了我想买,但是那是白衣服,有点脏。我就问还有吗?能给我拿一件新的吗结果那个白眼,又翻了我一眼:“没了,你没看见打折吗?有的话能卖这个价吗?不买你试什么试?” 说着就从我的手里抢那件衣服 我赶紧送手把衣服掉在地上,装没看见小踩了一脚。然后转过去拿别的衣服,拿一件在顺便碰掉2件,在把叠着的衣服都打开,打开以后就扔在那不管,折腾了整个转卖。她就跟在我后面收拾。我折腾够了就又来一遍。那个岁数大的看出来俺不好惹,一直没说话。 我看着那个白眼胸前的号码说:“×××××”,5个号码,现在俺已经记不住了。她慌了,只敢小声嘀咕不敢大声说话了。我走到那个年纪大的人身边说:“请你去叫你们这个转卖的主管来”,她说,主管不在。我说,那你去叫楼层经理,要是他也不在,你就直接去叫服务部经理。我等10分钟,你叫不来人,我就直接去总经理办公室投诉你们俩,本来我不想投诉你的(这是我们这个城市最大的商场了,也就是说最贵的) 5分钟,楼层经理来了 我说,我想买这件衣服,她先是不搭理我后是不干不净的废话!这就是你们这个名牌企业的服务? 白眼:她什么都不买,还把东西都弄乱了 经理:(对她)你毕嘴 (对我)请问您想买那件衣服? 我:就是那件白的,不过有点脏,我想要一件新的 经理:(叫那个年长的)你去库房看看,有没有白色的xxx(他们内部的服装号码) 5分钟,回来,拿了一件新的 经理,您试试 我试了试,看清楚了,说好,我就要这件 经理:给您开票 我:等等,服务怎么算呀?我本来想买的不只这一件,现在弄的我没心情了,还浪费了我的时间,现在我看见这个牌子就烦,都不想要了,对这家商场的印象也打了折扣,以后再也不想来了 。 经理:我可以给您打八折 (对白眼)你,过来,给客人赔礼道歉 白眼:对不起(还那白眼翻我) 我:(对经理)你们这的店员是不是有毛病,喜欢翻白眼呀 经理:对不起,我们一定严肃处理 我:怎么处理?说不定我走了什么事都没有了 经理:扣发这个员工当月奖金 我:我记得扣的奖金我也有份分享吧,消协是这么告诉我们消费者的 经理:我给您打八折 我:这衣服本身就是八折 经理:折上加折扣 我:还是不行,我对你的处理不满意,你明显在敷衍我,我还是要去消协投诉,去报纸投诉 经理:您想? 我:我本来还想买这个(指一件新款到店的春装,标价300多大洋)。现在就用她的奖金替我买吧,还有,这件羽绒服3折我拿走 经理:您这样我很为难,按您的条件我做不了主 我:那你去把做的了主的人叫来 经理去打手机了 我等了不到3分钟就开始催她。又过了一会 经理:我们总经理请您上楼喝咖啡 我:让他下来解决,我等5分钟,没人下来我就走 经理手机联系 一会,一个30左右的精干的男人来了 我重复上面的消协与报纸的话 最后我出了不到100元拿走了那件羽绒服与新品T恤 PS:我觉得能做到这点还要看有没有;样的楼层经理、总经理啊什么的啦,否则,准保气得七窍生烟。 |