你们的服务该改改了！

moto · 发表于 2006-11-24 04:08:18

根本就不需要沟通
既然开店
收钱刷卡开票都是基本必须的
真正是买机器的人就没可能说办不到上面的事
这种提法就有点莫名其妙
有些事不是我一朝一息就能教会LZ的
不过教你买东西几大忌讳是可以的
1,不要大声喧哗我是什么老用户,我要多便宜,一屋子人在盯着你呢!
2,不要挤到排队交钱的人群前面说我老买机器的,拿着现金卡说我要刷卡
3,不要给一个注册资金150万的正规公司财务打电话问能不能发票搞鬼,这是找骂!
4,不要象做贼似的一会拿个300的机器一会又要拿个3000的机器,还都要真机看,你真的会被当做贼严防!拿捏不住机型我们二楼有的是专业技术人员,回答保证会宁你满意.
5,营业员是打工的,最担心的是出错而不是赚多少钱,紧记这点
6,你所要做的就是用清楚的语言,(当然也包括南京话),明确的告之我要买东西,
要买什么,有什么困难,营业员不是木头,绝不会非叫一个大肚子或者残疾人跑几条街去银行取钱
但营业员和上帝同样也是人,多一份客气,多一个请帮忙,换来的可能就不仅仅是你那么一点小要求.
我每个月要来的厚厚几本的移动充直票不都给这帮败家的给送了?
7,最后再提示一下,这个公司的老板是我,所有的政策制定也是我,没有我不可以解决的问题
但想通过我解决问题不一定就比柜台直接,因为首先必须了解我这个人的个性
是不是会被三台ATOM所打动?和我能处到什么份上真的要看造化,我一眼就能看穿LZ的心思,
也能看出LZ的处人处事风格,嘿嘿,不知道你能不能看穿我?

其它看客同样可以参照一上几点
如果这么做了都还会遇到LZ的所说的情况
那我看你真的可以回学校再造吧
估计你也绝对不可能再有机会分辨出这个论坛的真话假话,正话反话了

dadaufo · 发表于 2006-11-24 11:03:16

答moto的几个教导
1。我做人一向低调，从不大声喧哗
2。前一天问的可以刷卡，第二天到了说不行，还不是机器坏了，害的朋友白跑了一趟
3。苏宁，国美都主动找发票替代，你们怎么就不行了
4。我买机器前都是深入调查过的。我是急性子，到了直接切入主题
5。营业员没有以店为家的意识，当然对赚多赚少无所谓
6。我的普通话很标准，态度也很客气，熟悉我的人都知道我是出了名的好好先生。
7。我想你根本就不了解我，当然我对你的了解也很少，但我们打过两次交道，也许你不记得了。
最后要说的是顾客就是上帝，任何商家都没有理由得罪客户的，钱是不认人的。
你可以把我的ID删了，我不会再回来了。

allenqy · 发表于 2006-11-24 11:34:32

原帖由 moto 于 2006-11-23 23:01 发表
我只提醒你
聪明人都能刷到卡
稍微聪明点的就能拿到移动,苏宁,五星的发票充帐
不聪明人都能用支票
随便什么人都可以开发票,甚至是增值票
我很清楚我们家的服务
至少到目前为止丹凤街还没有哪家能有我们做 ...

MOTO,我自持你~!

lance28 · 发表于 2006-11-24 11:36:26

何苦呢？何必呢？至于吗？不用吧？哎

allenqy · 发表于 2006-11-24 11:37:11

卡比出来说句话撒

卡维纳吉 · 发表于 2006-11-24 11:45:50

原帖由 dadaufo 于 2006-11-24 11:03 发表
答moto的几个教导
1。我做人一向低调，从不大声喧哗
2。前一天问的可以刷卡，第二天到了说不行，还不是机器坏了，害的朋友白跑了一趟
3。苏宁，国美都主动找发票替代，你们怎么就不行了
4。我买机器前都是深 ...

支持消费者，掉打倒摩托

103463 · 发表于 2006-11-24 12:09:57

卡比想窜权！

卡维纳吉 · 发表于 2006-11-24 12:28:20

打倒地主打倒土豪

toutou · 发表于 2006-11-24 12:33:04

不是吧，我就是用刷卡买的，

服务还是可以的吧，我今天才把机子刷好

而且是我自己弄坏的，不是机子的问题

toutou · 发表于 2006-11-24 12:41:27

发现MOTO不但会教人格机

说话也很精典

太阳上的水 · 发表于 2006-11-24 12:41:34

就他那小样
moto小拇指就捏死了~

moto · 发表于 2006-11-24 13:06:22

原帖由 toutou 于 2006-11-24 12:41 发表
发现MOTO不但会教人格机

说话也很精典

所以多和我谈格机,不要和我谈钱
嘿嘿,钱不认我,我也不认钱

卡维纳吉 · 发表于 2006-11-24 13:11:00

掉人是打工的，店是我开的

Alihuce · 发表于 2006-11-24 13:12:27

倒，我不会格，哈哈

baby_7304050 · 发表于 2006-11-24 15:48:50

幕后老板是姑妈

VERTU · 发表于 2006-11-24 16:03:05

主要是沟通，我觉得，双方都有苦处，要多为对方想想

国外都有预约这一说，我看MOTO店生意确实忙，应该适当时候引入预约机制，而且现在有网络这么好的平台。

那南京说就是先打个招呼

卡维纳吉 · 发表于 2006-11-24 16:04:21

打倒奸商，消费者无罪，打死奸商，把手机分给穷人

[ 本帖最后由卡维纳吉于 2006-11-24 16:06 编辑 ]

VERTU · 发表于 2006-11-24 16:15:38

原帖由 卡维纳吉 于 2006-11-24 16:04 发表
打倒奸商，消费者无罪，打死奸商，把手机分给穷人

LS在文革绝对是个人才

baby_7304050 · 发表于 2006-11-24 16:36:37

卡比绝对人才！

bend · 发表于 2006-11-24 21:37:24

支持MOTO，
在MOTO店里买东西是需要技巧的～LZ一定没领会到在那边的沟通方法～

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