新购Z500组电和座充都不能用

godknows

前天新购的Z500组电和座充都不能用，晕死啊。

组电是只有插着线充，不然立刻显示没电，试了两天都是这样。座子根本不配套：（

不过原电和机器倒是不错。

另，有时会自动重启，不知道是不是组电的问题。

请问我该怎么办？过两天就回家了，还请快点帮解决一下。