MOTOSHOP手机保修细则说明（陆续更新中）

admin · 发表于 2010-4-3 19:21:25

支持楼主~~

戈顿 · 发表于 2010-4-3 18:27:48

灰常详细鼓掌

moto · 发表于 2010-4-3 18:22:56

以上五例仅为中午一点至五点我一人所接收维修的机器
另维修工程师手上正在修理一台整掉水里问题严重的N79
在此提醒大家,天气变热,进水机器会逐渐增多,如果大家手机进水后
请第一时间下掉电池,不要做任何开机的尝试
直接拿来我们处理,初步处理是属于免费的
不要贪图省事烘干直接使用
那样可能会造成无法挽回的故障

moto · 发表于 2010-4-3 18:14:27

今日案例
O2,,过保,整体键盘失灵
处理结果,外壳拆下后主板外观良好
但把主板翻转过来,发现大面积进水痕迹
不过应该是清水,无腐蚀现象,清洗,重新装配,故障消除,免费

后盖拆开后主板光泽良好

翻转过来后进水痕迹明显,清洗后安装故障排除

moto · 发表于 2010-4-3 17:28:24

今日案例，Ｅ６１Ｉ
已过保两年,客户反映屏幕偶尔会变白,但通话正常
处理结果,因为外壳有比较严重砸痕,所以怀疑屏幕受损
但拆开检查外观良好,因后壳有轻微进水痕迹,怀疑屏幕接触点氧化
清洗重新装配,变白现象没有再次出现,免费

这里提出案例的原因是在于,即便外壳有如此严重砸痕,但我们仅可以做为故障判断的辅助
如屏幕有破损,那才可以由此做出人为判定,而不能仅以此为由就做出人为判定.

moto · 发表于 2010-4-3 17:20:09

今日案例,N97MINI,
进水,而且是清水,客户很坦诚进水,也同时要求我们做番体检
非常赞成客户的做法
处理结果,因进的是清水,基本无腐蚀现象,有轻微屏幕闪屏,怀疑是氧化接触电阻增加
用无水酒精清洗,重新装配,一切恢复,再接仪表测试开机电流，无增大现象．免费
这里提醒所有进水机用户,不要以为进水后机器可以照常打电话就继续使用
如果不进行彻底清洗和检查,很可能会带来无法挽回的故障

主板非常干净，看不出进水

但金属板上轻微的流水痕暴露了问题

染水纸红到这种程度，就代表不是轻微碰水，而是比较严重了
庆幸客户进的是纯净水，而且立刻就拿来检测

moto · 发表于 2010-4-3 17:02:09

今日维修案例
M600,已过保两年,进水造成整机反映不灵,键盘灯中部不亮,
处理结果:拆开擦洗所有长年污垢,但键盘中部内部进水腐蚀,需要更换
但因不影响使用建议客户继续使用,机器灵敏度与清洁度恢复,免费

背壳与键盘上黄斑与进水纸深红,我的判断是进食物液体,客户后解释,是掉入中药浴缸
所以,进水后痕迹状态与进何种液体有莫大关系.

下图红圈处也属于污垢,但提醒大家一点,这种触摸屏上的污垢基本上是无法避免的
如果该机在保,而主板与后壳又无进水痕迹,那么商家不能单纯以这里有污垢而判定人为

moto · 发表于 2010-4-3 16:53:26

今日维修案例
一,N96,这是典型的进水,而且进的是碱性水,不是进了洗衣机就是马桶
因为痕迹是白色粉末,直观屏幕里就有水,主板打开全部腐烂,
处理意见,先用清水清除粉末,再用超声波清洗,因腐蚀严重不开机
只有留机慢慢修理,今天暂时无结果

结果:清洗完成后测量,该机有静态漏电,加大供电至10V
发现电源块发热严重,更换电源块及周边腐蚀小器件,开机恢复正常
再测电流,一切恢复正常,修理费150元.

红圈中插头排线位置出现黑白不均现象,这就是典型进水症状,即便整机干净
只要插头上某个点变黑或变白,都有可能造成屏幕不显,该故障有可能清洗后解决,
也可能清洗后彻底损坏.

moto · 发表于 2010-4-3 14:33:35

原帖由 sw8528 于 2010-4-3 12:52 发表
买个机子这也不保那也不保，坏了怎办？难道要掷了

判定保修和人为与维修是风马牛不相及的事
让你们学习这个贴子的目的就是教会你们如何用矛破解我们商家自己的盾
如果你只肤浅的认识到这种层次
那下面的内容你也可以不用看了

sw8528 · 发表于 2010-4-3 12:52:29

买个机子这也不保那也不保，坏了怎办？难道要掷了

wmh_xq · 发表于 2010-4-3 10:38:27

大早上的

戈顿 · 发表于 2010-4-3 10:24:55

搬个凳子看moto上图

madekuangcao · 发表于 2010-4-3 09:35:16

等待上菜。。。。

moto · 发表于 2010-4-3 05:03:15

总结

moto · 发表于 2010-4-3 04:15:31

常见问题

moto · 发表于 2010-4-3 04:15:15

配件

moto · 发表于 2010-4-3 04:14:45

附件

moto · 发表于 2010-4-3 04:14:10

键盘

moto · 发表于 2010-4-3 04:12:20

主板

moto · 发表于 2010-4-3 04:11:47

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