也谈关于moto实体店服务的问题

oneworld · 发表于 2006-8-6 19:41:20

说实话，moto的网上营销做的非常不错，产品多，更新快，还经常做点知识普及，对每个帖子也能热情回答，应该是倾注了不少心血。

今天下午，前往体验店购买索爱电池，在工作人员指引下来到索爱的柜台，起初两位同志（1男1女）态度虽不算热情，尚可以接受，在确认我需要情况下，到外面拿了一块电池给我。在试的时候，我发现电池装上会弹出来，就问能不能换一个再试试，那位女同志开始有点不耐烦，说所有电池都这样，后盖盖好还不一样用。这下我纳闷了，我原有的2块电池都没这个问题，而且换一个再试一下也不是什么太困难的事，但这是我已经没有说话的机会，那位mm（或jj）很专注的在为别的顾客开票，给我的感觉就是爱买不买。没办法，谁让这的东西便宜，我灰溜溜的又跑到大市场的柜台看看能不能买一块满意的。在那个柜台我说想买电池，一位mm立即说我去拿，哪知等她回来后给我试的还是刚才那块电池，。呵呵，当时我哭笑不得，又请她给我换一个，这下我的要求很快得到满足，半分钟后就拿了个新的来，再试，没问题，很好，迎着雷声回家。

在这只是希望moto店里的工作人员工作时能带点笑容，对顾客稍微热情一点，大家都是冲着moto的名字去的，不要因为你们的工作方式让moto在网上经营起来的声誉受损，毕竟“南京手机排行榜”在南京的这个圈里还算是最好的。

老挖 · 发表于 2006-8-7 08:06:54

有同感。

希望态度改尚。

icecream · 发表于 2006-8-6 23:57:20

是啊　钱多谁去他家

只好受气吧

donar915 · 发表于 2006-8-6 22:34:58

上次我去店了看看了，没人招呼，问服务员拿了个6270看看，是真机，刚看完放下，旁边个老板娘模样的女的对那服务员说这个是真机，别拿出来～～～

没办法谁让我们没钱买行货那

［此帖子已被 donar915 在 2006-8-6 22:37:56 编辑过］

healywd · 发表于 2006-8-6 22:14:39

一般一般，路过！

卡维纳吉 · 发表于 2006-8-6 22:10:30

掉人看到这个问题从来回避

einsite · 发表于 2006-8-6 21:38:08

你掉店里人的态度不行

moto · 发表于 2006-8-6 19:59:15

K700电池就是靠后盖压的

不然后盖上贴四个泡沫干啥

这种装法的电池弹出来很正常啊

走T618开始就这样的啊

baby_7304050 · 发表于 2006-8-7 12:42:51

王母娘娘在店里罩着呢！

谁敢造次？

卡维纳吉 · 发表于 2006-8-9 20:02:19

服务越差人越多，这个是规律

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