真怀念MOTO老大亲自上阵的时候！

abetty · 发表于 2008-1-22 14:03:11

以前没有开体验机地之前！在高新通讯市场那个角落里的时候！MOTO老大自己卖机子的时候！服务多好！买机子的时候吹吹牛！阿姨一看就是很精明的人！但是至少服务没话说！待客很客气！

现在呢？？？那几个女人阴死阳骸的！尤其是那个用SOFTBANK的年轻女人，爱理不理！问话有一搭没一搭！老子欠你钱啊！低个头，面无表情！跟僵尸一样！老子是来买机子的！不是来看你的那张内分泌失调的吊脸的！我又么的要求你把我当上帝，端茶伺候什么的，你他妈吊脸就不能正常点啊！非要摆张苦瓜脸讲话啊！一看就么的文化！没受过教育！前几天带几个外地朋友去，我就随便问几个机子！那个死女人大概看我不大想买，最后问价格都不理我了！人家出来来句，你们南京营业员怎么这么没素质啊！听见没有啊！你不过就是个营业员而已！井底之蛙！

abetty · 发表于 2008-1-22 14:08:47

尤其是那个穿蓝色衣服，拿个softbank 813T的女人！以为自己多懂，要么爱答不理，要么唧唧歪歪！真不知道有没有受过教育！

baby_7304050 · 发表于 2008-1-22 14:26:54

此帖必红

moto · 发表于 2008-1-22 15:06:09

我们这哪来用813T的营业员撒
你别是逮个过路的就搭话
人家把你当色狼咯

abetty · 发表于 2008-1-22 15:23:17

哦，原来是这样啊

天女下凡 · 发表于 2008-1-22 18:18:40

这个问题要说一下。
MOTO我在你家买了第一台水机.GH的MOTO E680I。那是2年前。你在高新通讯。我去的那天你家就E680和S700你推荐给你。S700当时只有欧版的。你就说吊欧版和港版比。虽然没什么区别但推荐买GH。吊我到现在都记着。。后来过年到你家带我家老子买V3。有个阿姨人还不错。与2个年轻的男女，拿个吊838，估计有什么吊事情，我就问他个价格。吊理都不理我。搞的我尴尬的一比。。你嘛还是老样子。从2楼下来跟我们吹牛比。不过你家工作人员还能热心点啊。体验店开了服务搞好点。我们以后还来买机器。马我想N93I了。。正好价格涨了。。。我在等呢。。要是服务跟不上那就不好莱。。。

ipkhypmb · 发表于 2008-1-22 18:30:12

晕。本打算去看看的，还是等等吧。不想被泼冷水啊。。。

GP02YG · 发表于 2008-1-22 19:35:07

家族式企业是没有发展前途的.

abetty · 发表于 2008-1-22 20:59:29

对了，过路的应该不会站在柜台后头吧，也不会帮别人找机子吧，呵呵

moto · 发表于 2008-1-22 23:33:08

呵你个头哦，站柜台里的就一定是店里人啊？
总不至于我连店里几个营业员穿什么衣服用什么手机不知道撒
813T我压根都没卖过，店里人怎么会有这个机器呢？
还有不要说我跟你们抬这个吊扛
当初走市场出来吧
是走市场带出来的阿姨她们
然后吧就一片呼声说什么阿姨她们服务态度不好
为什么呢？
阿姨她们不要太主动太热情的
后来我观察一下发现问题
新来买机的一批小家伙是没在市场这种地方打拼过的
习惯不了阿姨她们这种大市场里的主动攻击式
老是觉得被动的被算计的感觉
老是被人说成是家族企业，因为都往里抠哎
一点不往外撒
然后吧，我就改政策
改形象
人员换血
现在索爱柜台是五星挖来的
NOKIA柜台是苏宁的
卖场营业员就是被动的
你说什么好她们就点头，也不象阿姨她们吧大市场化
什么都算钱，送礼品什么的吧也不抠门
这下好了吧，一年没的新人说不好了吧
不过当初闹的时候我还分析过现状的？
我是不是说过改变方式会对老用户产生影响？
现在来了吧，又说没的当初阿姨她们热情了

不要和我谈什么大道理，什么家族企业
去***
我TM不知道走旅游学校招几个漂亮客气的前台来
我TM的不知道搞的跟BMW4S店一样的让人舒服？
现实啊？
手机店现在这个行当现在毛利率就这样
只能够到这个档次
我也只能尽量就现有条件调整去适应大部分的人
但不管怎么做，我都没办法也不可能让百分之百的人满意

其实就象你这种心态我也有体会的
当初新奇特在新庄开南京第一家四轮定位店的时候我就去了
店里老板几个我都熟的很，热情着呢
后来做大了，我再去买轮胎，没的人认识我，价格一分不让
我说我是熟人，结果小工一起跑了，没人理我了
我也心理失衡跑其它小店换了轮胎
我也不在乎便宜几个，结果我买的价格是195比新奇特还贵15
但人的心态有时候真的就是这样
后来怎么样呢？换胎把我后轮刹车盘牙都打坏了
浪费我两天时间修车
得不偿失
现在呢？我搞东西还是去它家
我也想通了，人家就是个打工的
他又不认识我，怎么会莫名其妙主动热情给我打折主动和我聊家常呢
我在那施压，他们做不了主只会采用回避方式，作为他们这个地位的心态确实很正常
我是去搞车，快，技术好，东西真，价格适中就OK来
我做到现在这个样，为什么还每天都呆在店里呢？
每天都在论坛回你们问题呢？不都是被你们搞怕啦
就怕你们说劳资服务不好，态度不好
MD都被你们说出神经病来了
我TM每天不都在啊，要找热情找我就是咯
要做主找我不就行啦
非去为难人家打工的干吗呢？
是真的哪个下面人做事不上路子的，你讲给我听
我二话不说就干丫的
有些心态上的东西
说真的，你和我说我也不就知道怎么处理
就象我前两天说的我热情被女人嫖
你们以为我说笑啊？
MD我告诉你们不是第一次！
你喜欢我给你上技术课，告诉你什么好什么不好
你认为我是热心，是真诚
有的人不同的，她认为你干吗干涉我的思维
我认为这个好就这个好，你要插什么嘴说它不好

abetty · 发表于 2008-1-23 01:00:28

MOTO你大概没懂我什么意思，我语气不好听估计你也没仔细看，我重新说一下

1.我不要求营业员和你一样告诉我这个好那个不好，也不要求营业员和阿姨一样很主动很热情，从来也么的说过要找什么美女来。
我只希望我问一下价格（或者是问什么其他很简单的问题）的时候，请你用正常的态度回答我就行了！！就这么简单！！不要一句话问半天才甩一句，语气还很冲！看人请不要斜眼！这很难么？
不是说么的阿姨他们热情，是那几个女人态度傲慢！

2 这么一说我也不知道那个女的是不是店里的人，不过我去的时候看她在给旁边的人找机子出来，然后给顾客验机子，最后还给顾客开票。外人能这么做啊，那我真是不知道谁是店里人了
期间掏出个813T，短信铃声还是网上很流行的日语自动答录机的那个。

3看MOTO这么认真，明天还是去找阿姨买个机子吧，哇哈哈

守望 · 发表于 2008-1-23 01:39:24

去顶姑妈贴

Xcingular · 发表于 2008-1-23 02:38:44

囧了

moto · 发表于 2008-1-23 02:42:59

店里真没人用什么813哎
不管是不是吧
这个我下次店里开会做重点提吧
不过说实话
店里几个营业员我还是很清楚的
都算单纯的，不是那种有心计或是夹生人
按说不会有这么严重的一位你问了东西也不理你
还冲你斜眼睛？不至于啊
要么有什么交流上的误会？
要么是脑子里在过东西打楞，比如算帐
这个我们楼上搞维修也常遇到
小张，AWP他们在搞电脑
你也知道那东西思维进去有时候会不出声
有性子急的客户就叫了，什么态度啊，不理人啊
还有就是人不对，现在我们店里各品牌都各人管
品种太多，不是不答你问题，是真的答不出来
连我都记不全价格，还要再去问各柜台的
要么就是我说的被女人瓢？
我们都和女人不对眼？
我是遇到过不少次，人来搞维修
我立刻大声一，二，三几个原因，可能，然后谁谁去登记，哪个搞什么
我觉得我态度不要太热情啊，处理事情不要太果断啊
结果知道得到句啥？：“你什么态度啊，那么大声干吗，谁受得了你啊”
等于我说了那么多技术上的东西一句没听进去，就嫌我声大吵她了
把我杵的一楞楞的，嘿嘿不能急

说找美女不是我胡说哎
其实有些情况我是分析过原因的
比如你进汽车4S店，如果进门你问这问那才能找到要干啥的地方
你直观就是态度不好
如果一进门有个带对讲机的美女
主动问你要干啥，带你安排下
告诉你去哪找谁
那就不会出现你什么问NOKIA价格问到索爱小姐头上啦
也就不会有失落感了
不过想法要实施不是那么简单的
人不是那么好找的，成本也是要考虑的
去年下半年我测算的机器平均利润只有50了
今年过完年你看吧，肯定恶仗，今年会死人的
丹凤街现在规矩都开始做坏了
市场里触摸，屏幕，摄像头都陆续开始不保修了
我这这么做肯定是行不通的
机器砸坏了还有客户能和你说
“这什么质量啊，一砸就坏啊，买手机还不能砸啊”
所以要消化高额的维修费，整店成本不考虑今年是不行咯

要么还有种做法，就是苏南那些中小型卖场带来的
劳务市场招一大堆人，门口发个大喇叭放着宋祖英
你一进门，一大排人冲你鞠躬喊好
然后你问这个行货还有WIFI啊，答，有！，我们的手机能上网
哈，真这么做一定被你们嫖死
说笑而已

GP02YG · 发表于 2008-1-23 04:32:08

MOTO老板虽然我没在你家买过机不过我同学亲戚家人买机我都推荐他们去你家买的
你的MOTOSHOP的确很不错把我们从苏宁国美的高价魔掌中解救出来而且又彻底让人改变了人们对水货手机的认识怪不错的

应该让丹凤街街道给你立个像...

记忆中的蓝 · 发表于 2008-1-23 12:13:13

过年前夕，终于有看到MOTO的YY贴了，还是体现了MOTO的YY功夫，长篇大论，精髓都在YY上

ipkhypmb · 发表于 2008-1-23 13:03:27

晕，我看晕了，这么长的啊。。。

103463 · 发表于 2008-1-23 20:13:37

老比就是新一代网络写手真TM能写

kencycy · 发表于 2008-1-23 21:12:57

顶，我认为MOTO还是有相当文化和思想的

Alihuce · 发表于 2008-1-23 21:57:27

MOTO就是我心目中的女神,哈哈

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