关于ITUNES常见错误汇总说明

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错误 6：此文章中的所有步骤都能解决此问题。请经常按照“iTunes（Windows 版）：故障诊断安全软件问题”中的说明操作，就能更正此错误。系统可能安装有第三方软件，可通过将 TcpWindowSize 条目插入注册表而修改 Windows 中的默认包大小。如果未正确设置默认包大小，就会造成此错误。请联系安装包大小修改软件的制造商以获得帮助。

错误 9：如果设备与 USB 总线意外断开且通信停止，就会出现此错误。在恢复过程中手动断开设备连接时会出现这种情况。可通过执行 USB 隔离故障诊断、使用其他 USB 基座接口电缆、尝试其他 USB 端口、在另一台电脑上恢复或者通过消除第三方安全软件的冲突来解决此问题。

错误 13 和 14：执行下列一个或多个步骤通常可更正这些错误：

执行 USB 隔离故障诊断，包括直接插入电脑的其他 USB 端口。
在设备和电脑之间连接一个 USB 2.0 集线器。
尝试其他 USB 30 针基座接口电缆。
通过执行“iTunes（Windows 版）：故障诊断安全软件问题”中的步骤来消除第三方安全软件的冲突。
系统可能安装有第三方软件，可通过将 TcpWindowSize 条目插入注册表而修改 Windows 中的默认包大小。如果未正确设置默认包大小，就会造成此错误。请联系安装包大小修改软件的制造商以获得帮助。
将电脑直接连接到 Internet 源，不使用任何路由器、集线器或交换机。您可能需要重新启动电脑和调制解调器才能连接网络。
尝试通过其他已知良好的电脑和网络进行恢复。
如果在 iPhone 或 iPod 更新程序日志文件中发现 ASR 错误 1000，则是解压和传输在恢复期间下载的 IPSW 文件时发生了错误。此错误常由以下原因引起：第三方安全软件干扰、导致 IPSW 下载不全的低质 Internet 连接或 USB 总线上存在冲突。

错误 23、28、29、1011、1012、1611：这些错误可能表示您的设备出现硬件问题。按照本文中的步骤执行操作，同时在连接到已知良好的电脑和网络时尝试恢复，以将此问题确认为与设备相关。如果 IMEI 或 MAC 地址丢失或者是默认值，则也可确认为硬件问题。

错误 48：要更正此错误，请按照此文章中的步骤执行操作。另请参阅上述“使用新的用户帐户进行恢复”中的步骤了解 .ipsw 文件的位置。

错误 1015：尝试将 iPhone 或 iPod touch 的软件降级会导致此错误。尝试使用旧的 .ipsw 文件进行恢复时会出现这种情况。系统不支持降级到以前的版本。要解决此问题，请尝试通过从 Apple 获取的最新 iPhone 或 iPod touch 软件来进行恢复。

错误 1604：此错误通常与 USB 定时有关。请尝试更改 USB 端口、卸载并重新安装 USB 端口以及其他可行的 USB 故障诊断步骤（USB 连接故障诊断、电脑无法正确识别设备、电脑不能识别 FireWire 或 USB 设备）。如果您使用的是基座，请不要通过基座而直接与 USB 30 针基座接口电缆连接。如果此问题在已知良好的电脑上仍然存在，则设备可能需要维护。

如果执行 USB 隔离故障诊断仍无法解决问题，且没有其他电脑可供使用，请尝试以下步骤解决此问题：

将 iPhone 连接到 iTunes，确认设备是否处于恢复模式。如果未处于恢复模式，请将其置于恢复模式。
恢复并等待错误 1604。
当系统提示时，点按“好”。
当 iPhone 处于连接状态时关闭并重新打开 iTunes。
现在系统应会重新识别恢复模式中的 iPhone。
再次尝试恢复。
如果上述步骤没有解决此问题，请尝试使用已知良好的 USB 电缆、电脑和网络连接进行恢复。

错误 2000-2009：如果您在 Mac 上发现此问题，请与第三方设备、集线器、备用电缆断开连接并重置 SMC，然后尝试恢复。了解如何重置 SMC。如果您使用的是 Windows 电脑，请移除键盘、鼠标和此设备之外的所有 USB 设备和备用电缆，然后重新启动电脑并尝试恢复。如果无法解决问题，请尝试上文“错误 1604”中列出的 USB 问题解决方法和相关文章。如果问题仍然存在，则可能与安全软件冲突有关。

错误 3000-3999：3000 范围中的错误代码通常表示 iTunes 无法通过端口 80 或 443 联系 gs.apple.com 服务器。这可能是因为安全软件过期、未正确配置安全软件或防火q1ang软件干扰，或者由于您的 Internet DaiLi设置问题。如果使用的是DaiLi服务器，请将其关闭或使用已知良好的网络尝试。如果没有解决问题，请按照“iTunes（Windows 版）：故障诊断安全软件问题”中的步骤执行操作。

错误 3004：如果“错误 3000-3999”中所列的步骤无法解决问题，您可退出 iTunes 并在命令行中输入 dscacheutil -flushcache 命令来更正错误 3004。

错误 9807：如果出现“错误 9807”，请确保可以访问以下 VeriSign 服务器：

evintl-ocsp.verisign.com
evsecure-ocsp.verisign.com
错误 9808：按照“iTunes Store：连接时出现未知警告信息”中的步骤执行操作以解决此问题。如果这些步骤没有解决此问题，或者这些设置在重新启动后还原为初始值，请按照“iTunes（Windows 版）：故障诊断安全软件问题”中的步骤执行操作。