G2 按键 失灵-国庆期间买的

floodwood

你好，如题所示，
国庆期间在店里买的，G2， 近来有一个按键已经失灵了，只有HOME和MENU可用，其它4个按键基本没有用了，连续按很长一段时间，偶尔可以击活一次。滚轮左右和上方向正常，就是不能向下。

请问，是不是软件的问题？还是硬件坏了？

--本人没有刷过机，还是原来买过来的时候的Hiapk的*作系统。。。

请帮忙解决，谢谢。

floodwood

我的是V版白--补充一下。

floodwood

请问有相关解释吗？这里是不是负责售后服务的？

GP02YG

维修最好白天拿到店里让售后的师傅看下子。