MOTO，请帮个忙

jxdjhy · 发表于 2006-10-9 16:44:59

MOTO:

您好!!

我是扬州仪征的，我去年年底在您那里给我老婆买了个W550C，送话的杂音一直比较大，但我是外地的，也就一直没去处理，8月底的时候，按键失灵了，我跟您联系了一下，就去您店里，您店里的一位师傅陪我去了索爱的售后，这位师傅前前后后一直陪着我近一个小时，说句老实话，您这样的销后服务确实让我没想到，我是冲着您售后好去的，可没想到会这样好，这可不是想请您帮忙而在这儿拍马屁，确实是不错。

但是，在索爱的售后服务却让我头疼，售后服务在检测后跟我讲主板有问题，要换，叫我将手机放在那里，当时您店里的师傅也在，他可能还有印象，过了一个星期，我打电话去，售后跟我讲，主板不用换了，就换了几个电容，问题解决了，我去拿机器时因为时间紧，也没试就拿回来了，可杂音还是很大，我打电话去问，却讲我的机器当时就没问题，仅仅是清洗了一下送话器和键盘接口，我简直无话可说，9月底，镜头出毛病了，我又去了一趟，换了一个镜头，但跟我讲我的送话没问题。

我这机器现在让人十分难受，讲话时得找非常安静的地方，手机拿在手上还不能动，不然，对方就会听到嘠嘠的声音，找售后又讲不清楚，有心不用却又舍不得，在此想请老大帮个忙，能否帮我解决一下，我也知道这不是您的事，但我是没办法了。

我以后买机器还找老大，但***坚决不买行货，直接买水货，有事可赖上老大，省得受售后的鸟气！！

thesun · 发表于 2006-10-9 22:41:33

那个那个谁，帮这个先生刷个软件，哈哈

jxdjhy · 发表于 2006-10-9 23:12:31

老兄，肯定不是软件的问题，9月底客服已给我刷过了，我挺相信客服第一次讲的，可能主板上电容的问题，因为这机子只要在手上摇摇，对方都能听到杂音，真TMD邪门，不过这种故障誰都说不清楚，所以我也拿客服没辙，也就MOTO老兄还愿意管。

103463 · 发表于 2006-10-9 17:09:46

店里有师傅级的人物？

jxdjhy · 发表于 2006-10-9 19:58:33

谢谢！！上次大概就是这位郑师傅，特别的热情，祝老大生意兴隆！！

baby_7304050 · 发表于 2006-10-9 21:28:48

店里有姑妈级的人物

一2三4 · 发表于 2006-10-10 01:02:51

人才

卡维纳吉 · 发表于 2006-10-10 14:24:23

我都不买

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