元旦去MOTOSHOP 确失望而归（让我感到晕）

bobohu

本来去兴高采烈的  去买机子的  可为什么我要的几款 偏偏就是没有货？版主也不好好及时更新信息，让俺白跑一趟，从汉中门  骑着破自行车  顶着寒风啊
版主赶快更新信息，多普达586w，596都没有货，版上还是写的呢  下次什么时候有货  啊？

[ 本帖最后由 bobohu 于 2007-1-7 16:00 编辑 ]

www871216

华海店服务非常好的，我自己去买了还带我同学去买了机器，丹凤街那家至今没找到地方...我视力不太好...

magicnjxt

是啊，上次我妈陪俺去买个机子，那帅哥服务很不好哇，我妈还说这店服务态度怎么这么差，不过陪同学看机子时那阿姨超热情的撒

GP02YG

原帖由 有点火大 于 2008-8-14 13:53 发表
MOTO 跟 阿姨 都蛮好的  

其他人难说喽

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有点火大

MOTO 跟 阿姨 都蛮好的  

其他人难说喽

铜锤男

哎  还是以前的老服务员好 现在的叼服务员啊  好像你买他机子他还要送你几千块钱一样 特别是一个帅哥服务员  就是开三菱越野车的那个  每天都是大便脸```

yuc

838我打过很多电话问有没有有货，他们说没有，最后一次问说到货了。结果涨了300.585去修遥感问了一下80.我去修过好几次找的是那个叫AWP的人，很牛人也很好，没要过钱，我郁闷花钱20买了个煤油那种清洗剂，2块钱买了个起子，自己回家喷喷就能用了，做人要厚道！

dingleizhulijun

看大家都这么说，我还是不上这个店了，没别的意思，我这个人最受不得鸟气，到时候怕真干起来大家的损失就大了

卡维纳吉

老子掉MOTO这里买了20部机器，全爆炸了，掉诺基亚赔了我2000万美金，我现在在拉斯维加斯梭哈呢，性感谢MOTO

walker

我和LP在MOTO买过N部机器了。一部三星，两部索爱，三部多普达。目前主要是购机上的接触，说实话感觉店里的售货店员态度确实一般，记得有个中年妇女还有其他几个小姑娘，态度不能说不好，只是感觉怪怪的，南京话比较“硬正”，不怎么客气。虽然不能说有什么大不好，不过如果能再热情点，平等些感觉更好些。

moto

客户对服务有要求没错
但总不能超越人的现实能力吧
你S1是进不了系统，怎么备份啊？
来的时候就说系统进不去，然后还说了机器一大堆古怪毛病
什么半夜自己跳，什么自己进程序
是谁*作都会首先排除软件故障啦
硬起是唯一的办法啊
后来是我根据小吴和小张说的现象才判断是触摸问题的吧？
不然他们都要带你找人动主板了
后来换触摸我们做的还上路子啊？
你LP说不能没机器用
我放着深圳便宜的触摸没发
当时就让小吴带你跑维修站换的行货前整壳
价格比深圳发贵200
做的还不够意思啊？
我都没话讲了

tony1983

其实,在MOTOSHOP买手机买的是售后服务,因为你们的价格也不是最低的,可能很多客户都是冲这点去的,我也是听我哥介绍去的,但是前段时间的一件事情让我很失望,很生气~~
      我和老婆一人买了一台多普达,我买的9000台湾版,我老婆买的S1加强版,我的手机用的很好,没任何问题,很好的,可是我老婆的机器总是偏移屏幕,最后严重到无法点中解锁键~~机器有问题很正常,运气不好呗,我天天上班很忙,就让我老婆自己去修了,本来是去找小吴的,他服务态度很好,我们买机器装东西都是他服务的,可是那天小吴师傅不在,另一位修理人员直接说这个要硬起,里面什么都没了哦~然后我老婆问他,如果以后还这样怎么办??他说"那再来修呗."回家后当天晚上又出现一样的问题,最可气的是电话本什么都没有了~~其实修理时只要将电话本导出就不会发生这样的事,可是MOTO这位工作人员偏偏没有这么做,我老婆晚上在家气的都哭了,难道我都知道可以导出电话本他不知道吗??省了几分钟时间,对于用户是多大的麻烦??这是很不负责任的做法;很没有职业道德的做法.技术再好我是老板都让他滚蛋!!
      当然不是每位工作人员都这样,比如小吴师傅就很亲切,也很负责,大家以后可以找他,后来那台 S1是触摸屏的问题,已经免费更换了~~
      做生意,服务是最重要的,相信店老板会明白这个道理的,我不会去宣传你们的小吴师傅怎么好,但我一定会把遇到的遭遇告诉我的朋友,就是这个道理,不要让人说你们店大欺人,好的口碑的树立不容易,抹去坏的口碑那就更难了.希望店老板三思.单从这张贴子就有很多提意见的了,还有多少彻底放弃MOTO,连你们的网都不上了呢!!??

wanyanqing

呵呵，和气生财！

不过，从经营管理的理念上来讲，店的名气做出来是和服务分不开的，那么怎么维护和更好的发展，就应该是重中之重了，打江山容易，守江山难！有则改之，无则加勉！Moto，加油！

虫虫特工队

moto很好 阿姨也很好
其他的有点不客气..
moto是真的很实在的人 不然也不会做到今天酱紫
我买过3部机子了 不管水的行的
天地良心 一点毛病没出过...
虽然这个x人基本认不得我
因为顾客太多了

但是我觉得人家说的有道理
你们既然经常更新价格表 为什么不顺便更新库存情况呢
店里面的服务员估计都是阿姨找来的七姨妈八舅母...

感觉就alex是个文化人..人好..发型也摆 一年没见到了 不晓得现在什么造型了...

还有以前高新就有的一个胖胖的人也蛮好的 后来好像走了
名字我忘咯

反正我实话实说 我买m608行货时候 4k米喃 你都没送我点什么东西...
不记你仇唠...

z_z_hua

昨天介绍个朋友去买，去后极其不爽，一怒之下换了个店买。还批评我乱介绍。

qhm-use

确实态度有点差，

DC999

顾客永远都是正确的！！！如果一个企业的管理者连这点都不明白的话，那这个企业离倒闭也没多远了！！！

就骂你

我等了0.15小时，不是为楼主说些什么，也不是为MOTO辨别什么。楼主的不高兴显然是MOTO的过失引起，相信大家都有自己的判断。
这里看到楼主的事情，不免让我想起去年很久以前的一件关于MOTO的事情，当然可能不是MOTO本人，因为我还没有来得及到MOTO店里买到自己喜欢的手机，更没来得及认识我们人见人爱的MOTO老大，就被气得失望而归。
希望MOTO老大能够看到，对MOTO充满信心的客户是怎么被MOTO所鄙视的。
听朋友讲MOTO的手机全，价格也不错，所以本人在看了MOTO的论坛后，就到实体店选购自己喜爱得多普达838。进到店里，第一感觉显然没有心里想象得那样，MOTO的员工会像网上给人的感觉一样那样热情和礼貌，而是没人搭理，言语冷淡，显然一副爱买不买的样子。
本人非常希望能买到英文原版的手机，因为只有英文原版的本机附带的WIFI功能才能在中国使用，结果就是因为自己的一个提问，惹得MOTO里的一个“男人”很不耐烦，我问“有没有英文原版的多普达838”，那男讲“没有，都是中文的”，我讲“能不能刷回中文啊”，那男听到我这话，立马讲“你懂不懂啊，都是中文的”，我再次说“手机来的时候肯定是英文得，帮我刷回英文的就是了”，我只能用甩人来形容那个男的了，他说“你不懂，就不要问！”，我一下火起来了，要不是老婆相劝，我真要跟那个甩人打起来了。
道理咱就不讲了，相信大家都自有公断。
没别的意思，只希望你MOTO老大，别不把客户的一片热心不当回事，教育好你的员工，别让他们坏了你的名声。

m600

服务至上

^缘来由你^

服务至上　　拱

天蓬元帅

MOTO店里没有的机器，不买就对咯。
LZ没听出来吗？