老大请进，1月份买的欧水e71（灰），怎么就红外脱落了

jxdz184867 · 发表于 2010-3-1 13:32:40

我是1月8日在店里买的欧水e71，一直爱护的不错，也没摔过。平常我也不怎么关机，今天上午想关机重启一下，结果就开不了机了，拿到贵店一检查，刷机也搞不定，然后就拆吧，拆开了说是红外模块脱落，非说是我摔过了，不能保，开了张维修单叫我回去了。回来我想想真是冤哪，才一个多月的新机器，怎么元器件说脱落就脱落了，别说是我没摔过，就是我4年前买的多普达818+，到现在也不知道摔了多少次也不见坏。希望老大能帮我看看，我也不是第一次在moto买机子了，我的多普达818+，三星u600都是在你家买的

jxdz184867 · 发表于 2010-3-1 16:51:50

你这话讲的就不对，机子是在我手上坏的，我也不知道红外接口是怎么掉的，反正拆开了维修的帅哥看了半天，跟我指出来东西掉了，但是我确实没摔过，这个不用诅咒发誓，没意思也没必要。反倒是从这件事上我看出了moto的逻辑，说你摔了你就是摔了，不承认，可以，我不给你修，爱上哪去上哪去。我一个上班族，哪有那么多时间跑客服？再说买的是水货。认倒霉吧，承认吧，掏钱修总可以了吧。请你们不要得寸进尺，怀疑我的人品有问题，我也不想吵架，这解决不了问题。

jxdz184867 · 发表于 2010-3-1 17:56:32

我当时也没说什么，你们维修人员答应帮我修，说能不收钱尽量不收钱。请你们下次不要这么武断，你的经验也不是100%对的。

jxdz184867 · 发表于 2010-3-1 19:24:10

我对你武断的说我手机摔过也很反感，我不知道你说的责任感是什么？其实这件事说起来也很简单，元器件脱落，按规定不能保，我还是能理解的，你现在非得强加说我是摔过手机了，我非常不能理解，我跟你以前没打过什么交道，我的评价只是从你的回复里面得出的，如果你反感了，那是你的事。
承认吧，掏钱总可以了吧，这句话我没在店里说过，是看了你的回帖很反感才在论坛说的，说人之前，自己先照照镜子

jxdz184867 · 发表于 2010-3-1 19:31:20

再一个，请老大你回帖的时候看清楚了，我自己摔没摔我很清楚，如果售后有规定元器件脱落不能三包我也没什么话可以说，你上来就说肯定是我摔的你又是什么意思？我已经说过了，我不喜欢吵架，因为吵架解决不了问题，但是你的回帖好像并不能帮助事情解决

jxdz184867 · 发表于 2010-3-1 20:08:44

元件不会无原无故脱落的
百分之百是摔
至于你自己记不得,或者不知道(可能别人摔的),这个情有可原
摔下机器我估计没人能记得
但就算诅咒发誓,也改变不了摔这个事实
摔有巧和不巧的问题
我见过被小孩从高速公路的车上扔出去的机器
整体30度弯曲照样打电话的机器
也见过半米落地就报废的机器
----------------------------------------------------------------
这是你第一次回帖子时候说的，你有解释过你所说的摔和我理解的有什么不一样吗？你举的例子能说明摔有很多种，放裤子口袋里压的也算摔吗？上来就说我赌咒发誓，我赌什么了，发什么誓了？难道moto论坛里面我说一些事实也不行吗？我没有投诉客服的意思，帅哥总体说还是比较不错，态度也很好，怎么到论坛里面正常说出事实就不行了呢？我确实觉得很冤，因为我的手机确实没有自由落体到地上（我不能说摔了，含义太多），开机太久了，想关机重启一下，就开不了机了，从关机到开机1分钟间隔都没有，更别提自由落体了，这是事实。如果你是真正为客户着想，就请你尽快解决问题，而不是在这里跟我打口水战。

jxdz184867 · 发表于 2010-3-1 20:49:47

你知道我为什么和你争吗？你太自以为是，你凭什么一口咬定是我摔得？难道元器件脱落就一定是摔的？你说诺基亚手机的做工好，难道就没有返修率？难道诺基亚客服修的的手机全是人为损坏，没有1件是质量问题？质量问题五花八门，手机厂商是要赚钱，定下了这样那样不保的规定，我们用户即使不理解也只能默认，谁叫你们强势，但是你们也不能信口雌黄，我是买手机的，用手机的，是我摔过我会认，不是我摔过我肯定不会认，我来修机子不是让你喊我骗子的，反而你这么说的话我认为你根本没有诚意去解决问题。人摔一跤可能很多天后才发作，但是人不摔跤也有可能很多天后出现问题，现在有个问题出来了你一口咬定这个人摔过跤，人家明明没摔过非说人家是骗你，不诚实，你觉得这样做很好吗？

jxdz184867 · 发表于 2010-3-1 21:01:39

我不是你维修人员，也不明白你们口中摔的意思，你可以解释，但不要说我是骗子，不诚实。我从来没有说过你们moto是骗子，说好了保修不保修，我只是觉得我很倒霉，买个手机没1个多月有元器件掉落，不能保。你们想维护moto的声誉，但请你们不要诋毁我的声誉

jxdz184867 · 发表于 2010-3-1 21:23:14

你难道认为摔的机器就是一摔就坏吗?
还是坏的机器就是一定刚刚摔过?
人摔一跤都可能很多天后才发作问题
懂不?这种问题不是一下就成的,很可能日积月累
______________________________________________________
我不想跟你打口水仗，上面的话是不是你说的？承认不？我买机子是1月8号买的，到现在2010年3月1日，2个月差一点，如果我的机子是1月8号入手前给摔过，我买的时候也没看出来，用到现在出问题了，元器件松了，拆机的帅哥是正常程序（请注意，是正常程序）拆下来，但是模块掉了下来（这里我没说是拆机帅哥的责任）按你说的话是不是有这个可能性？有没有这个可能性？如果有这个可能性，你还一口咬定肯定是我摔的吗？我这里没有要追究什么责任的意思，只是探讨一下。你那么自信----------“只要有一丝可能我都不会轻易出口百分之百的明白不?”我还真是不明白

jxdz184867 · 发表于 2010-3-1 21:44:44

同理，我也没有说这手机肯定不是摔的，我只能肯定不是我摔的，我买的期间也没给别人摔过，所以我觉得冤。如果你不理解，我也没办法。你可以耍性子，说我诬赖，但是我从头到尾都没有说过你们moto的不是，你自己可以去翻帖子看看。

		自动登录	找回密码
密码			注册