非广告贴！请您仔细看！
各位朋友，如果您的话费每月超过100元，并开有2种以上业务，您就要多多提防了！请
您拨打10010（接线员一般不太情愿）或到营业厅速查自己登记的业务，并在营业厅打印短信
详单，可要求双倍返还！！！！！！
南京联通通过所谓的增值业务欺骗用户，非法赚取财富，而且已经非常疯狂了。我的话
费一般在200元/月，业务比较多，CDMA1X，欢乐拇指，炫机等等，都是自己出钱，但一般不
怎么查话费。去年10月份左右，偶然打印了一次短信详单，发现有2处每月8元的短信费用，
连续数月收费，我很纳闷，我从来不订制任何短信增值业务，平常收到这些短信都是根本不
看，直接删掉的，所以根本不会主动订制任何服务的。当时就向营业厅的经理质询，经理让
我到一个什么地方投诉，我说这怎么能行呢，你们联通犯的错误，让用户去跑腿，后来她打
电话询问联通业务人员，确实是短信增值业务公司直接给我订制的，这就等于说没有经过我
的许可给我订制了每月收费的短信业务，而且我根本没有享受任何增值服务。后来经过多次
调解，联通取消业务并返还了我的这些费用。我就没怎么在意，毕竟人都有犯错误的时候。
但是我对联通这种营运方式产生了怀疑，我们作为手机用户，和联通签订了服务协议，我们
付钱给联通，联通提供服务给我们。而当我质疑为何增值服务提供商能够如此轻而易举的直
接从用户话费里面扣钱时，得到的答案却是这是增值商做的，联通无法监控，不负责任。我
就纳闷了，联通既然能够替那些增值商收用户的钱，为什么不能监控他们的运作呢？我们和
联通签订了服务协议，而且联通在收钱，从法律上我们就只和联通产生关系，联通产生就应
该有负责监督增值商运作的义务，并且承担责任。
本来这件事情过去就算了，毕竟制度不健全，相信联通也不是故意的，而且相信它会改
进。但9月的一次偶然机会，我在拨打10010查询欢乐拇指升级方法的时候（因为我的话费最
近不太正常，我平时不太打电话，只有CDMA1X，欢乐拇指，炫机，夜话等，都是我到营业厅
订制的，平时只打打长途，总话费在200元上下，那月更是没有怎么打长途，但还是明显多于
以往，查询后说我的短信费比较多，我可是订制了25元800条啊，其实并不怎么发），顺便让
接线员查了一下我现在订制的业务，令人气愤的是，竟然有多个短信增值服务的订制，每月
从8元到10元不等，当即质询接线的客服，要她立即取消这些业务并且给我做出解释。十一假
期，我接到多个类似于什么8877，8777，7788（反正就是这种服务号码）的电话（注意，他
们不用这特服号给你打电话的，你接到这些电话都还要收费，后来我特别说明不要给我打电
话，直接发短信告诉我处理结果，或者联通特服号码打来），有些还是从北京打来的。他们
都避重就轻说些抱歉说取消订制并双倍返还短信包月费。意外的是竟然还有一个所谓的“一
卡多号”业务打电话给我，说是否要取消这个业务，我对这个所谓的服务根本没有印象，他
们说给我打过电话，我同意了订制，我就纳闷了，没有任何记忆。当时要求给我电话录音，
他们说系统问题当时不能给我听，我说好吧，你们系统好了给我听吧。事隔一个月，其间我
因为其他问题曾有两次打电话给10010，并顺便询问为什么还没有给一卡多号的处理结果。今
天，终于10109696打电话给我了（那个什么客户经理态度奇差），我听了电话录音，听了两
遍，都没听清他说什么“一卡多号”并且没有听到这个服务的收费方式，一开头就说什么：
您好，我是。。。您现在可以在您拨打电话之前加上XXX就可以隐藏您的号码了，。。。。一
大堆的使用方法，语速极快。让人的感觉就是这是联通开展的免费服务，就好像加拨17911打
IP一样，根本没有那个订制的意思，人家就是通知你一下，我就没在意。接下来那个态度奇
差的客服经理就得意了，我说你得意什么啊，他又没有说要收费，那经理说，说了你没听见
，每月10元，不信再听。呵呵，我仔细的找着这个“每月十元”，终于在业务介绍的中间听
到了，这个“每月10元”语速更快了，就是他平常语速的2-3倍，而且声音极低，不是听过几
遍而且注意搜索，根本听不到。呵呵，这下那个客服经理更加得意了。。。
由此，我已经完全确信，联通自己，并且伙同所谓的增值业务提供商非法聚敛钱财，使
用巧立各种名目的手段，其手法称不上高明，但是非常疯狂。
联通（尤其南京）做为一个通过国家赋予的垄断权力生存的企业，直到今天还是在做着
这些偷鸡摸狗非法敛财的勾当，实在可笑！
但是不要小看这些偷鸡摸狗的勾当，按照联通南京近百万用户，如果有30万用户的手机费每
月超过100元（因为话费不多的用户，他们不好做手脚，花费多的用户，这些非法收费会被隐
藏起来，不易察觉！），每个用户每月平均被联通黑掉10元，那么每年就有3600万的没有任
何成本的收入，分账后联通应该能拿到1-2000万，各增值商拿几十万到上百万不等，这可都
是纯利润啊，黑心的纯利！
而联通（尤其南京）本身应该做的份内的事情呢？他们却根本没有用心去做！南京的话
费现在应该说是中国最高的了，尤其以人均收入比较，南京的移动电话通话成本更是比全国
其他大城市高出更多。这个先不提。就拿我使用的CDMA1X这项业务来说吧，按流量收费，有
包月，我使用的是每月100元500MB流量的包月。但是这种按流量计费的服务竟然不给用户提
供实时的流量统计，也就是说你根本无法知道你当月使用了多少字节的流量。唯一的方法是
通过10109696查询联通当月给你优惠的额度（RMB），而且还查不到当天的，也不能保证查到
前一天的。这样儿，如果你某天用的比较多，已达到包月流量，第二天你查到还没有超，继
续使用，那么超过包月的流量就要按照5元/1MB收费，100M就是500元，请注意，按照现在的
网络，即使浏览门户网站也会很容易达到100M。虽然可以通过查看“网络连接”得到数据流
量，但由于上网次数比较多（主要是联通网络不稳），每次断网重新连接数据流量重新计，
你唯一的方法就是不停的看流量，然后记下来，每次都加上。我在一年多前已经向联通客服
反映过作为一个用户的困难了，据了解北京上海都已经可以实时查询流量了，技术上更不存
在任何困难，但南京联通始终是“抱歉，目前还不能提供这项功能”。试问，您打电话按时
间收费，不给您计时您会什么感觉？！
还有，可笑的是有好几次，联通客服10010竟然在我跟接线员通话的时候自动断掉了，大
概在100秒的时候，我每次都不得不再一次给接听电话的另一个接线员描述一遍我的问题，实
在是头痛。我想问一下，自己的呼叫中心都是这个样子，用户还能放心使用你们联通提供的
服务么？！！！！！！
说了那么多，不好意思。
在这里，我只想提请各位朋友注意，为了不纵容联通的这种非法敛财行为，请您查询自
己的短信详单和定制的业务，如有出现这种情况，请您要求双倍返还话费（这是联通自己的
规定！）即使没有出现这种情况的朋友，也请您经常查询，因为即使您以前没有遇到，以后
某天您也可能被黑。话费报销的朋友，为了其他用户的利益，为了净化市场环境，也请您采
取行动，因为您最有可能是产生这种现象的对象用户！请大家团结，让联通赔死！
请版主不要介意，我会经常来顶贴的！谢谢！
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