南京手机行情榜

标题: 自揭家丑,有人到处投诉我们 [打印本页]

作者: moto 时间: 2012-2-10 18:09
标题: 自揭家丑,有人到处投诉我们
他的贴都被XICI的系统毙了
我把原贴转过来请大家批判
是我们哪里做的不对不好
大家指出我们承担责任
没有不对的地方我们也做个警示
确实我们从来没提过MOTO的这个坐子
不光是860,其实525也是
只是以前我都扔垃圾箱里了
我后面台子里还有几十个这样的坐
大家也都说说
我们以后做生意到底是原版原的交货好
还是动商人的头脑,不该给的一个也不多给?
说实话,从我个性来说,该是什么就什么,你喜欢绕弯弯
不过有时候做生意不绕还真不行

http://bbs.dospy.com/viewthread.php?tid=13839026&pid=192829060&bbsid=425&page=1&extra=page%3D1#pid192829060

http://bbs.dospy.com/viewthread.php?tid=13839501&pid=192828317&bbsid=425&page=1&extra=page%3D1#pid192828317

作者: 活塞 时间: 2012-2-10 18:33
哈哈哈~~

咱一起围观捅老B~~~出名了~~

作者: 飞翔的小笼包 时间: 2012-2-10 18:34
个人觉得比较神经，觉得开门做生意的都是不让我占便宜就是坑我的。所以，说明情况，随他去吧……=￣ω￣=

作者: moto 时间: 2012-2-10 18:38
我还专门研究过这个插口
找遍了所有牌子手机
都没见过这种口
但MOTO720里倒是配了个这个口转标准MACROUSB的转接头
但依旧是母头转USB
就压跟没见过这种公头
一直不明白棒子搞的什么东西
难道棒子运营商有种什么专门的配件?

就是这么个口

作者: 飞翔的小笼包 时间: 2012-2-10 18:41
话说，楼下除了阿姨比较对口味，剩下几个好像是蛮冷的哎，我自己买了大大小小七八台机器了，习惯了，我朋友给我介绍去，就一次生意，回来也跟我讲=￣ω￣=

作者: vip_wr 时间: 2012-2-10 19:11
问题是买家自认为他很懂，你们也认为他应该懂，但其实他什么都不懂态度么，楼下的确实就那个样子，能好一点最好

作者: 88986271 时间: 2012-2-10 19:43
或许接口线什么的只是个导火线，应该最重要的就是沟通态度和服务态度问题。
老大的脾气是有冲或者说直接的人。喜欢的人就喜欢这种脾气。
不喜欢的就会觉得这家店老板太吊了怎么的。
论坛上说卖手机的小妹不给看手机或者说不买配件的问题这个可以追究下是个什么问题。
太多绑定配件那东西。事前可以跟卖家沟通下，或许老大说的很明白。可有的人脑袋很直不转弯的。
沟通是个问题。开店总会有差评。质量不出问题。那就是售后，服务态度的问题了。
这些都不能避免。但是也得改啊。

作者: hellomobile 时间: 2012-2-10 20:11

:( :( :( :( :( :( :(
说实话，屁大点事情，解释一下的事情，那个JB座充既然确实不能用，人家既然问起了就好好解释下嘛。售后还那么拽，换谁都火啊。。老大看见了别喷我啊

。。。。。

不过说实话，在这边买机子确实买了不少，motoshop的服务着实该提高提高，楼下那几个着实有点拽，每次都不耐烦，真怀疑moto跟她们的关系，领导和下属的不可告人的关系，哈哈，

否则为啥不整治呢？？？

作者: moto 时间: 2012-2-10 20:50

原帖由 hellomobile 于 2012-2-10 20:11 发表
:( :( :( :( :( :( :(
说实话，屁大点事情，解释一下的事情，那个JB座充既然确实不能用，人家既然问起了就好好解释下嘛。售后还那么拽，换谁都火啊。。老大看见了别喷我啊。。。。。

不过说实话，在这 ...

问题是没有人不好好解释,也没人拽
我看到现在也没觉得应该是个事
这就象他去4S买个奔驰
说不要四个轮子,你卖我十万,人家不肯
窝着心买完了,又发现奔驰里面怎么会是APPLE的接口
他的860用不上
回来和奔驰售后服务说
要么你给我退车,要么你送我台4S
然后人家说你和我们老板去谈去吧
这就叫拽?然后就投诉说售后服务态度差的一米?

就好比我说你拆配件不合算
他说给他老头买手机
一片孝心我不能硬枪枪的打击人家包?
只能客气的婉言谢绝
他理解是我答应他能拆了卖

再说卖的过程包,其实我都看到的
他昨天和柜台磨了快一个小时,非要拆机器买,要么就非要柜台便宜给他
最后柜台都急了,把机器包装一收说肯定不行,要不你出去转转看看价格再说
他也确实去转了,转了大半个小时应该是找不到更低的了回来了
柜台也没说二话,照样也就开单子验机了
至少在我旁观者眼里没什么冲突发生,
只是没有满足他当初的想法

作者: wmh_xq 时间: 2012-2-10 20:56
林子大了，什么鸟都有

作者: moto 时间: 2012-2-10 21:09
发这个贴,我并是不是要求个对错
就象我上面举的买奔驰的例子
其实都没错
卖的人没错
买的人有想法,难道也是错吗?
售后服务的人认为你无理取闹,也没错
占各放角度来说,都没错

我是比较接受现在新的西方思维
就是摒弃精英思维
这个社会的对错不是由精英决定
而是十个人有八个说1+1等于3
那就等于3了
我只是要验证下,我究竟是站在了少数人的这一边还是多数人的一边

另外也是看看你们有什么情况反映
一片歌舞升平未必是好事

只不过LS几个都是老调重谈
没点新意
其实我不明白吗?
店单独开出来有7年了,人换了有几波了?
那就肯定不是人的问题了
其实我清楚的很,把柜台和销售利益挂勾
马上态度就好起来了,而不是应付了事
但是很快就又会出现一个我不愿意看到的极端
会坏我名声的极端
现在你们只能泛泛的说我这态度不好
但是你们抓不到批判我的具体把柄
只要我还在店里,我不会给你们抓把柄的:lol
反正你们是冲着我买手机,也不是冲着柜台
等我什么时候想退休了
我就彻底商业化

作者: starfall229 时间: 2012-2-10 21:15
一直搞不懂为什么一直有人说motoshop的工作人员态度不好，我一年来一次，买了五六个手机了，还是上大学的时候开始就在这里买的。我觉得态度蛮好的哇。进去很简单的，又不给还价，进去直接问要货交钱去楼上破解装软件完了下楼出门...每次都这个程序啊，蛮好的哇~~

难道是长得好看楼下的MM 爱理？

作者: vip_wr 时间: 2012-2-10 21:22

原帖由 moto 于 2012-2-10 21:09 发表发这个贴,我并是不是要求个对错就象我上面举的买奔驰的例子其实都没错卖的人没错买的人有想法,难道也是错吗?售后服务的人认为你无理取闹,也没错占各放角度来说,都没错我是比较接受现在新的西方思维 ...

老大，和气生财，好好说，沟通一下应该能说得通
这个机器有不论什么问题，对他来说都是100%，何况说是孝敬老人的机器
从你描述的那个人买机器的过程来看，确实比较纠结
不能拆开买已经低于他的预期了，再有个配件有问题他肯定更难接受
其实都不是什么大问题

作者: kikohwg 时间: 2012-2-10 21:29
标题: 服务的态度是有待改进
我打电话咨询问题，接电话的妹妹都是一句话“木有”，就挂电话了，也不推荐下别的啥的，呵呵

作者: moto 时间: 2012-2-10 21:31

原帖由 kikohwg 于 2012-2-10 21:29 发表
我打电话咨询问题，接电话的妹妹都是一句话“木有”，就挂电话了，也不推荐下别的啥的，呵呵

这个我会和楼下人说一下
但我们的电话难打进来也是事实吧?
太多来

作者: starfall229 时间: 2012-2-10 21:34
其实这种人见多了也就不怪了没必要单独开个帖子，我也是做生意的，还有人在网上开帖骂我们是黑店的，就因为我们的东西比人家贵了3元...我们卖59别家卖56，还价我们不肯..就被骂的，见多了也就心平气和了...

说实话你买的是手机，和这个赠品有毛个关系，打个比方.难道我送你一个闹钟就非要送你一节电池？就因为没电池闹钟不走啊~ 原理都是一样的.....

送的东西爱要不要..不会用你可以选择不要...但千万别拿不会用说商家的事

作者: 飞翔的小笼包 时间: 2012-2-10 21:48
老大的话在理，总觉得什么顾客买东西有主动权了，一味要求买方市场是不可能的，在于一个平衡。瞌睡送枕头这种事情，不是人人要巴结着做的，只能说那个家伙，哎，不人生攻击了

作者: 飞翔的小笼包 时间: 2012-2-10 21:50
楼梯，胖子都不胖，你怕什么咩……

作者: moto 时间: 2012-2-10 22:00

原帖由 vip_wr 于 2012-2-10 21:22 发表

老大，和气生财，好好说，沟通一下应该能说得通
这个机器有不论什么问题，对他来说都是100%，何况说是孝敬老人的机器
从你描述的那个人买机器的过程来看，确实比较纠结
不能拆开买已经低于他的预期了，再有个配 ...

其实原因很简单的
聪明人一点就破
现在860都没货了
我把多媒体扒下来配什么机器?
这东西又不通用
我要开价30,50收你,那完了,还不更骂我黑店?
我要100多收你
那我连机器本钱都没收回来
这东西只要没卖出去
我实际就是亏钱
我就算学雷锋,也要有那本钱往里贴呢!

作者: EVA 时间: 2012-2-10 22:03
价格低，质量好就万事大吉了上次带个女同学去买手机，同学说这家服务不好，要去越时空那边买
说那么态度好
后来她自己去买了只机子，考
比老大这边贵了200多
而且电池上头全是印子
明显不知道试用了多少次了
买东西还是要实在点儿好
奸商一般都态度超级好的

作者: Hit小鬼 时间: 2012-2-10 22:28
首先，老大的态度以及这个论坛的气氛是不用多说的，有什么就问什么，买手机之前，所有的问题在这基本都能有答案，但是楼下的服务态度确实有待提高，特别是阿姨大姐级别的，她们也确实不太懂，这我能接受，但是态度啊态度很重要，老大能说就说，不能说就算！下次在门口贴个大牌子，购机咨询请上2楼，问好了再下来买！

作者: vip_wr 时间: 2012-2-10 22:38

原帖由 Hit小鬼 于 2012-2-10 22:28 发表首先，老大的态度以及这个论坛的气氛是不用多说的，有什么就问什么，买手机之前，所有的问题在这基本都能有答案，但是楼下的服务态度确实有待提高，特别是阿姨大姐级别的，她们也确实不太懂，这我能接受，但是态度啊 ...

那要一楼干嘛
直接问好就拿下了
这下楼梯真悬了

作者: moto 时间: 2012-2-10 22:40
NM
那个楼梯2万多的货啊!
劳资当初移个位置就花了4K!
你们识不识货啊

作者: spfcy 时间: 2012-2-10 22:50
恰好路过其实一直关注MOTO的论坛不管买不买手机都当做自己买手机价格的一个依据，MOTO在丹凤街不是最便宜的但是却是可以信赖的从2003年接触MOTO后至2008年一直在MOTO家为自己，朋友、同学买手机不是图个最便宜只是图个安心，说实话MOTO家态度的确不好消费者不可能象你们卖家那么专业很多事情很多东西都不懂需要询问可能是人流量使然吧 MOTO家总是不咸不淡的回答（尤其是姑妈的态度更差)当然了多少年没去过实体店了也不知道姑妈是否还在店里也不知道姑妈是否还是这态度。个人感觉很多时候不光要顾及自己的心情还要考虑消费者的心情毕竟很多的消费者都是小白店大还要众人抬如果能在细节上改进相信MOTO会做大更大更好当然了 4年没去南京了也不知道具体情况了很多想法都是依据多年前的印象若有唐突敬请见谅恭祝郭老板生意蒸蒸日上万年潜水艇第一次回帖这么长飘过、、、、

作者: Hit小鬼 时间: 2012-2-10 22:51
标题: 回复 23# 的帖子
关键是码不清有些二货带一打钱，拿了货就走，最后后悔，所以1楼很重要，但是总不能让胖子他们下来站柜台吧！

作者: Hit小鬼 时间: 2012-2-10 22:52
标题: 回复 25# 的帖子
在！！！！

作者: marco0130 时间: 2012-2-11 01:00
标题: 回复 24# 的帖子
兔子哥哥天天踩，2w多的也扛不住...

作者: starfall229 时间: 2012-2-11 01:06
还有楼上那个横梁！！！我严重抗议！！每年去都会撞头！！还超级痛！

作者: 5330981 时间: 2012-2-11 04:11
柜台也要与时俱进啊说实话态度这个确实要改进一下
另外做生意也不容易我们消费者也会多体谅的
大家双方都能心平气和的去分析处理我想也没这么多事出来
就像那个卖家说的就一根线一个座充给他那么大打击
又扯到服务上来他就仿佛被坑了

作者: kikohwg 时间: 2012-2-11 06:56
标题: 有关客服电话，也不知道是不是我的运气好！
也不知道是我人品好还是运气好，老大的客服我一打就通，可打完就感觉对面的人员跟网站上面的热火劲完全不同，一个是冰窟一个是火山，哎！客服真的改进了，有时候买东西的人是图个心情愉快，贵个30 50 100来块的，很多人也不是很在意的，但这样的客服态度简直就是在把客户往门外赶啊，老大，你说我说的是否正确啊！

作者: hellomobile 时间: 2012-2-11 09:08
归结一点.老大用西方新思维这个新概念把我又说服了.现在我也搞不清谁是谁非了.........
只希望老大的手机越来越便宜.服务越来越好.销售mm越来越正点.胖子越来越胖....

作者: alexhyk2004 时间: 2012-2-11 09:09

原帖由 飞翔的小笼包 于 2012-2-10 18:41 发表
话说，楼下除了阿姨比较对口味，剩下几个好像是蛮冷的哎，我自己买了大大小小七八台机器了，习惯了，我朋友给我介绍去，就一次生意，回来也跟我讲=￣ω￣=

我介绍去买的人，去了一次就不愿再去了，就说服务态度不好，再买机子肯定不去你家了。
老郭呀，服务呀！

作者: alexhyk2004 时间: 2012-2-11 09:11

原帖由 moto 于 2012-2-10 22:40 发表
NM
那个楼梯2万多的货啊!
劳资当初移个位置就花了4K!
你们识不识货啊

吊每次上楼格格唧唧地响，是欢迎我呀还是欺负我心宽体胖呀

作者: wmh_xq 时间: 2012-2-11 10:50
幸亏我还算瘦。。最近经常找胖子装软件。

作者: moto 时间: 2012-2-11 10:51

原帖由 alexhyk2004 于 2012-2-11 09:09 发表

我介绍去买的人，去了一次就不愿再去了，就说服务态度不好，再买机子肯定不去你家了。
老郭呀，服务呀！

热情这部分我承认,我站柜台热情就比她们高
但并不是说态度不好的主因
这个我分析的很透
但到现在也没想出好办法
一般介绍来的都是很少或者根本没在丹凤街买过东西的
所以按照一般思路
机器总要给试玩玩吧,不给啊,怎么这样
然后,价格熟人介绍来的,总要给让点吧,怎么可以一点不让
开单,什么?机器不保修啊?
然后,买几K块的东西,贴膜外壳存储卡怎么也得送一套吧
这也要花钱买啊?
最后
结帐
什么????
刷卡还要钱
这什么吊店啊
我能想到的办法唯一的只有搞两种价格体系
一种网上体系,一种看人报价
但我一直犹豫不决
体系我好规定,但人的道德品质我没法控制
我一旦放开了柜台的操作空间
会不会出现更多恶劣的事?

作者: realplaer 时间: 2012-2-11 11:20

原帖由 moto 于 2012-2-10 22:40 发表
NM
那个楼梯2万多的货啊!
劳资当初移个位置就花了4K!
你们识不识货啊

同情老大啊！！！

作者: hkflv 时间: 2012-2-11 11:34
老大家的货是刚刚的，我是芜湖的，自己加朋友在MOTO也买了四、五部机子，都没听说有问题的，我自己08年买的e71到现在还在用，但是一楼的服务确实不怎么样，超牛B，和老大一样。

作者: alexhyk2004 时间: 2012-2-11 12:14

原帖由 hkflv 于 2012-2-11 11:34 发表
老大家的货是刚刚的，我是芜湖的，自己加朋友在MOTO也买了四、五部机子，都没听说有问题的，我自己08年买的e71到现在还在用，但是一楼的服务确实不怎么样，超牛B，和老大一样。

不一样。老大是爱吹，人还是蛮热情的，一楼是比较冷淡

作者: 我喜欢MOTO 时间: 2012-2-11 13:22
去MOTO家买机子流程最简单
1.网上看了价格（1分钟）
2.杀到店里找柜台拿机子（2分钟）
3.付钱拿机子，还有个柜台要求插sim卡试机过程，说实话，有时候都懒得试（5分钟）
4.上楼装一堆软件（10分钟～2小时）
5.走人（10秒钟）

无需太多扯皮，一切尽在不言中

建议MOTO不定时搞个MOTO DAY
MOTO定期亲自出台一天，那态度没话讲，比如过年期间哈哈哈

作者: 活塞 时间: 2012-2-11 13:23
哪个柜台老员工不是老B的7大姑八大姨啊~~~

老B见了~都得客客气气的~~~

还不如按照销售量计奖金靠谱~~~

谁卖多~谁拿多~~~哈哈哈哈~~就得拼服务了吧~谁也不会跟钱过不去啊

作者: alexhyk2004 时间: 2012-2-11 14:04

原帖由 我喜欢MOTO 于 2012-2-11 13:22 发表
去MOTO家买机子流程最简单
1.网上看了价格（1分钟）
2.杀到店里找柜台拿机子（2分钟）
3.付钱拿机子，还有个柜台要求插sim卡试机过程，说实话，有时候都懒得试（5分钟）
4.上楼装一堆软件（10分钟～2小时）
5.走 ...

标准流程呀

作者: hellomobile 时间: 2012-2-11 14:45

:) :) :) :) :)
吊，好好的讨论事情，最后都变成攻击一楼了。。。。。
看来一楼的服务真是个问题啊。。。。。
我支持要改革，一楼服务是跟不上，介绍的人去了一般都说服务一笔雕琢。。。。。

作者: dahansen 时间: 2012-2-11 15:11
亲，还是搞个vip卡吧.......

作者: Hit小鬼 时间: 2012-2-11 16:07

原帖由活塞于 2012-2-11 13:23 发表
哪个柜台老员工不是老B的7大姑八大姨啊~~~

老B见了~都得客客气气的~~~

还不如按照销售量计奖金靠谱~~~

谁卖多~谁拿多~~~哈哈哈哈~~就得拼服务了吧~谁也不会跟钱过不去啊

老大可以召集所有一楼员工观摩此贴及回复，然后改革！

作者: Luru1987 时间: 2012-2-11 16:43
MOTO的服务真的很有问题，上次带朋友去买盖世兔，一副爱理不理的样子，我朋友当场就走了，本来想买水货的，后来直接去了苏宁买行货了，我去过好几次了，这种恶劣的态度已经不是第一次见到了。。。。在这样下去真不知道还有多少回头客~~哎！！！
老板自重吧！！！！

作者: hkflv 时间: 2012-2-11 18:44
标题: 回复 45# 的帖子
强烈支持此建议

作者: wmh19881006 时间: 2012-2-11 19:04
确实2楼的态度比1楼好多了
现在买机也直接网上看价格，拿机，付钱，走人，安卓也就那么多东西自己回家慢慢搞

作者: uudash 时间: 2012-2-11 20:01
估计集中的就是1楼卖三星那的都是大妈级别。其实她性格就那样，对我们自己人都是这个态度。大家很好理解，那个年纪了，什么期，又可能加上女儿早恋期也到了，整天怀疑和班上哪个男生搞对象。更烦躁点。所以谅解嘛。以后懒的跑可以网购，最多付个邮费钱。至少我做这么久网购没被谁说过我态度不好，机器什么问题的。买水货图什么，便宜。便宜怕什么，怕质量不好，所以机器质量恩正才是王道。

作者: moto 时间: 2012-2-11 20:47

原帖由 uudash 于 2012-2-11 20:01 发表

人家这次投诉的就是你在QQ上的态度!和一楼毛关系啊
以前NOKIA疯狂的时候没投诉?HTC疯狂的时候没这么多说法?
我看问题就绝对没你那么简单
和人其实没关系的,苏宁那么多人,难道每个人都一颗红心向着党?
最终是靠制度和操作模式去约束
现在我们的定位就是便宜和高效率
你看我今天亲自站柜台的测试
从中午十一点开始,经我手出去五台机器,最后一个人离开是五点半
其中那个6200黑换了7台机器才选了一台
只要他们有要求,我就答应,最终的效率就是如此,我中饭都没时间吃
如果都这样,大家是都满意了,店要倒闭了!
这还不算回头要把剩下的机器检查一遍
有没你们楼上试机的乱七八糟东西等等,装好的软件要不要再清除

作者: 活塞 时间: 2012-2-11 20:52
靠~

老B亲自下去抢柜台饭碗了啊~~

作者: moto 时间: 2012-2-11 20:58
解决这个问题我目前能想到的只有两种办法
一,金钱,根本不是活塞说的什么搞提成,那个毛用都没有
必须找市场的老油子,要让她们一个月赚到5K到1W,一台机器赚30提成5块她们是看不上的
生意放开给她们操作,不过如果哪天活塞同志介绍个朋友来买个9100回去发现电池卖给他580,他还会不会只是来调侃了?会不会有杀我的心?
二,彻底改变销售模式
不设柜台,全面开放,自助式销售
不分品牌,销售就销售,不管货,只开单
设前台开单和后台发货两部分,现在各厂家其实也在改成这种3C模式
今年看情况我们什么时候也要改

作者: uudash 时间: 2012-2-11 21:27

原帖由 moto 于 2012-2-11 20:47 发表

人家这次投诉的就是你在QQ上的态度!和一楼毛关系啊
以前NOKIA疯狂的时候没投诉?HTC疯狂的时候没这么多说法?
我看问题就绝对没你那么简单
和人其实没关系的,苏宁那么多人,难道每个人都一颗红心向着党?
最终是靠 ...

还不是你觉得的以前的神机I9000。光拷个导航就用了半个小时，传输速度1.5M，还没我家下载速度快。

加我QQ的能是好友的，我都当朋友处，说话直点，实话实说，那他不当我朋友，要和我撕破脸就为了他所谓的15块钱的就有的线，那我没哈气。

作者: ChinaWin 时间: 2012-2-11 23:26
标题: 回复 1# 的帖子
说句实话，老大你们家1楼是惜字如金啊，多讲一句都没有的，有次带朋友发帖定个手机说好送个膜，到1楼了人家说不送，老大又不在，我是磨磨唧唧了半天才算是送，还感恩戴德的话说了半天。后来带朋友买也学聪明了，到了就是发帖跟老大说过了，不信自己问，大部分都没问，吼吼

我们南京人还好，我估计外地人就纳闷了，这么多人推荐的店家就这态度，我们南京人知道货好就是态度。。嘿，算了，不计较，我大学的同学就比较郁闷了，直接以为我在吃回扣！！！靠！！！老大那么抠哪里有回扣！！！
看了帖子，也知道老大的难处，我给老大个建议吧，卖机子的时候附个服务评测表，到时候结账的时候交给柜台，填的减5块，然后根据这个评测表考勤，而不是以量来考勤，宁缺毋滥啊！！！
对了，在柜台买东西还给老大当场介绍了两笔生意，回扣有木有！有木有啊！

作者: king141242 时间: 2012-2-12 00:37
moto人挺好的，东西买的也放心，以后员工对顾客更耐心点啥问题都解决了

作者: 5330981 时间: 2012-2-12 03:53
那么晚了路过看了下帖子
老大意思我是懂了要是放开价格就是可以还价那种价格随口报见人宰的那种
这样柜台积极性的就上来了这样反而不利于长远的口碑？
把网上这个价格搞好过来直接买机子这样柜台也省事当然态度就不一定需要很热情了？
嗯当然丹凤街那么多卖手机其实大部分也都是遵循网上这个价格走好多都是要论坛发帖子要不然加30
其实也就是个意思帐跟他们讲过发帖子了按报价走其实也就是卖给老客户样的不认识的新来的价格加30
其实也就是多赚了，这倒也没什么另外，老大的那个新模式以后可以试一下前台验货的找几个态度好的
后面提货的拿机子的态度差无所谓拿了机子就走

作者: 活塞 时间: 2012-2-12 12:21
顶老B~~~

前台全部上厂家代表~~~必须是美女！

咱性格比较磨叽~一天也谈不拢一台机那种~要是遇到姑妈，还不给弹S啊~~必须跟美女谈。。。。。。。。

谈得好，顺便宵夜。。。。

作者: hellomobile 时间: 2012-2-12 14:47
期待改革后的效果。。。。。

:D :D :D :D :D

让我们这些老买手机的主顾，也能在motoshop感受下上帝般的滋味。。。

;P ;P ;P ;P

那可是十分的不易啊在一楼。。。。。

作者: houfd 时间: 2012-2-12 14:59
楼下除了大妈，其余几位的态度实在不咋地，问个啥都是爱理不理。
不过反正是来买手机的。只要手机质量好就行了。

作者: Alihuce 时间: 2012-2-12 15:58
标题: 回复 49# 的帖子
确实哈，苹果跟三星柜台那个中年妇女的态度是最差的，有目共睹！
我们来买机子说到底是看MOTO的面子，一般不跟楼下多啰嗦，姑妈还是很好的，老朋友熟悉了。
气就气在几次带同事来都是让三星那妇女给搞的一肚子，弄的我里外不是人，让人感觉我有回扣拿似的，所以以后根本不推荐同事来了，只是自己跟带家里人买手机过来，外人一律不带了。

作者: steelheart 时间: 2012-2-12 16:55
算了，只要手机质量好，该有的都有，就ok了。老板还是很真诚的。

作者: mataone 时间: 2012-2-12 17:22
那楼梯实在是有点不敢恭维，去年去拿G10和G11的时候上楼梯简直就是怕，交钱上去解锁装软件结果一想不到的事情到了，胖子这个人简直就是重色轻友，看见一漂亮妹妹上去问联通3GS手机事情就把我丢一旁，简直就是心寒啊。
楼下的态度怎么说呢？介绍的几个朋友都说态度很硬，一点不温柔。

作者: szbaby 时间: 2012-2-12 17:56
Moto 很好，5台机器都原装，到现在无问题。支持老大，大家要有良心。中国市场是太乱了，不在南京，时刻还关注南京

作者: chenyuan566 时间: 2012-2-12 22:56
MOTO,你那一楼服务是一般般唉，我自己在你这买过2个，陪同事一起买过两个，也在XX手机拿买过一个，相比起来，你们一楼的态度真的不咋滴，二楼我没上去过，不做评价，每次买了都是回去自己搞。
要是一楼态度服务搞好点，肯定人气会更旺的。

作者: leebullet 时间: 2012-2-12 23:48
我去买过三次机子每次不超过10分钟看机子问什么价然后刷卡

作者: 露露 时间: 2012-2-13 00:12
南京热点手机来说一下
我这里也有几十个这样的座充，我也没有办法找到线
P1000的线也用过，也不行，座充也烂在这里。。。

作者: 露露 时间: 2012-2-13 00:13
哦~顺便说一下，我是从MOTO和陆一起的时候就去照顾生意的
那时候还上高中，现在都自己做手机了，哈哈，好快啊，都注册七年多了！
说明这个论坛却是牛B

作者: 地狱天使 时间: 2012-2-13 10:05
态度问题是由来已久的，爱理不睬是经常的事情，也不知道是不是MOTO点呗，就是找不到一个和善点的（阿姨除外），有次带朋友去买机器，问了两个人都不搭理，朋友直接出门，我也只有无奈的跟着走了，然后在隔壁高新买的机子。

作者: wowloe 时间: 2012-2-13 11:34
楼下是蛮冷淡的，但我在买东西时就怕太热情的，还蛮习惯现在风格的。感觉真正受不了的都是买手机前不做工作，或是总想讲价占便宜的。
比起态度，质量才是关键。买东西时郁闷点，总比被坑了后天天看到手机就闹心强。

作者: aelinhe 时间: 2012-2-13 12:11

原帖由 Luru1987 于 2012-2-11 16:43 发表
MOTO的服务真的很有问题，上次带朋友去买盖世兔，一副爱理不理的样子，我朋友当场就走了，本来想买水货的，后来直接去了苏宁买行货了，我去过好几次了，这种恶劣的态度已经不是第一次见到了。。。。在这样下去真不知 ...

上次介绍朋友去买索爱的LT15，反正柜台挺冷的，朋友又是个公司的小领导，受不了，要不是我硬劝，估计就走鸟，后来和媳妇一人买了一个。
这个，销售MM都和老大一样爱吹吹，多点笑容就好了。
另同LSS的建议，求VIP卡

作者: 2ndsky 时间: 2012-2-13 19:21
看我注册ID的日期！就可以知道moto手机的品质了！
虽然我一年才来买1-2次手机！但是我每个星期都上论坛！
moto人直！不会好的亲！欢迎下次再来！此类淘宝用语！
赚取合理的利润！不会像**手机一个掉膜卖58块！
掉水货手机谈毛服务！货正就可以了！
要服务直接淘宝！亲切的一笔！

作者: zyyx 时间: 2012-2-13 20:38
买家没理解多媒体套件的问题，总觉得座充也是一部分~想还价不成有点不爽吧
去moto买过四五次手机了，从高中时候的E398就在moto买的，说真的楼下mm的态度是不好。
最关键的是，年前我去买手机之前特意打电话确定了defy+的价格才去的，结果1小时后到店里了竟然坐地起价涨了100，挺不愉快的。我跟前台说之前打电话确认过价格的啊，那个mm竟然跟我说一直是这个价，还问我跟谁打电话了，我怎么知道谁接的，无语了。

作者: moto 时间: 2012-2-13 21:05

原帖由 zyyx 于 2012-2-13 20:38 发表
买家没理解多媒体套件的问题，总觉得座充也是一部分~想还价不成有点不爽吧
去moto买过四五次手机了，从高中时候的E398就在moto买的，说真的楼下mm的态度是不好。
最关键的是，年前我去买手机之前特意打电话确定了d ...

年前年后那是特殊时期
这个多体谅吧
有时候连我还报错价格呢
变的太快了
能不亏钱的话
柜台也不会不卖给你的
恰好我今天做帐做到年前最后一单进货DEFY+
我最后十台进价接近1700!
你们看看你们买的是什么价

作者: munichen 时间: 2012-2-13 23:13
标题: 回复 5# 的帖子
呵呵，我觉得大妈可以的，比其他的热情多了

作者: munichen 时间: 2012-2-13 23:28
标题: 回复 17# 的帖子
这个真不能怪楼梯质量，每天被几个那种吨位的踩在脚下，再硬的质量也扛不住啊

作者: 熊猫大大虾 时间: 2012-2-15 02:47
标题: 标题
吊了，吊帖子后来全去讲一楼柜台了。她们只会卖，又不懂，下回你们买机子直接二楼找老大去，让他亲自服务，不就好了！

作者: 记忆中的蓝 时间: 2012-2-18 11:57
下回买机器，直接说开票，然后拿着票到楼上找MOTO，最后给钱，OK

作者: wmh_xq 时间: 2012-2-18 18:38
唉，这卖的是水货。如果是行货让厂家派人来直销，肯定热情。。

作者: 雪狼之心 时间: 2012-3-21 16:25
motoshop的东西还是不错的，这方面是毋容置疑的，所以我朋友向我推荐买手机我都二话不说直接推荐motoshop。整件事情算是有了个大概了解，这个人的确貌似对这个不懂又认死理，搞不懂他怎么想的，这件事错不在motoshop，但他的确指出了motoshop一个问题，就是对待顾客的态度。
motoshop这个服务态度实在需要转变下，每次打电话问或者上门大多都冷冷的，一副爱理不理，爱买不买的样子，对于我们老顾客都习惯了还好一点，但是对于一些第一次上门的还是需要多一点耐心多一点解释。比如有次我带着我老板来买iphone，我老板这人吧，出于习惯就还了下价，结果一下就不理人了，我老板一下感觉就太扫面子了，出去找别的了，最后我说了一堆好话，说这边后续服务好，质量更放心云云一堆，好说歹说又拉回来买了。结果最近被偷了又准备换三星i9100hd，结果他都不愿自己过来了，直接让我又跑了一趟。
开门做生意嘛，一个愿买一个愿卖，服务态度好一点，大家都开心啊！我们知道这边好，但是人家在外面看惯了笑脸过来这么冷真有可能“感冒”啊！

作者: GP02YG 时间: 2012-3-22 00:09
恩恩态度问题我们会尽力改进的

作者: michael88 时间: 2012-4-1 15:27
回帖先看看注册日期，买了多少手机了，其实还是觉得姑妈态度最好，有木有？！

作者: 记忆中的蓝 时间: 2012-4-2 18:12
姑妈已经是传说了

作者: lkbz 时间: 2012-4-3 22:41
要追求完美的话的确要改变一下一楼！！哈哈

作者: 泓岫 时间: 2012-4-4 21:32
看看哪一年注册的。

作者: 泓岫 时间: 2012-4-4 21:33
卡比为什么不在这个帖子里。

作者: GP02YG 时间: 2012-4-4 23:55
吊人学雷锋卖IPHONE去了

作者: alexchu 时间: 2012-5-17 22:49
丹凤街买手机的很多，鱼龙混杂良莠不齐的。我现在只看MOTO家和李华家了，要买手机的时候就选一家便宜的。一般的老机油喜欢找MOTO家，不过MOTO家做生意的水平就那样，发不了大财。不知道现在MOTO家买手机送不送贴膜了，反正李华家是早就不送了。去李华家买个手机，人家就会贴膜，壳子，套子，电池，座充一个劲的忽悠你，稍微呆点的，200就给忽悠没了。你要是不买，脸立马就拉下来了，瞬间的爱理不理。水货手机这玩意，利润也就那么点，反正买手机的肯定么得卖贴膜的赚钱。

作者: 【胡少爺】 时间: 2012-5-18 23:23
说实话，MOTO家的服务员态度是不怎么样？是不是都是亲戚的原因？前天我单位同事被我忽悠从苏北开车到南京办事，说想顺便看看买个手机，我强烈推荐了MOTO家，他说进门后看了一圈，对服务员说想让老板给推荐个好点的机器，结果服务员扔下一句话，老板不在，然后就不理他了，搞的我同事很不爽的走了。。。。

作者: alexhyk2004 时间: 2012-5-19 08:22

原帖由 alexchu 于 2012-5-17 22:49 发表
丹凤街买手机的很多，鱼龙混杂良莠不齐的。我现在只看MOTO家和李华家了，要买手机的时候就选一家便宜的。一般的老机油喜欢找MOTO家，不过MOTO家做生意的水平就那样，发不了大财。不知道现在MOTO家买手机送不送贴膜了 ...

所以我就在老郭家混了

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