南京手机行情榜

标题: 令人咂舌的售后服务 [打印本页]

作者: 214409812 时间: 2008-7-18 11:41
标题: 令人咂舌的售后服务
这家店也在丹凤街大家看看他的售后服务，差点气死人

我爱3G售后服务条例 V3.0

1.我爱3G销售之所有品牌行货产品，均享有国家规定的三包服务。

2.非行货三包：主机柒天包换，壹年包修，壹年免费软件升级服务。

3.非行货三包规定适用于手机机头。原装电池、数据线、充电器等配件壹个月包换，组装电池、充电器和随机原配的存储卡属于赠送商品/原装耳机属易损件，我们不提供任何保修。

4.换货只能更换同品牌同型号商品，请您在购买前三思三思再三思！

5.商品存在非人为损坏所出现的质量问题包换包修，人为损坏、摔坏、进水、不当*作则不在保修范围内。任何的屏幕和摄像头损坏都视为人为，我们不提供包修服务。如您自行拆机或机身内部所贴螺丝标有破损,则视为主动放弃保修权利，切记切记！

6.如果您擅自刷机或是更改系统内核文件导致死机或软件故障，我爱3G将不提供任何软件维护服务，由此引发的硬件损坏同样也不在我们的保修范围之内，刷机有风险/刷前须谨慎！

7.对于不在保修范围内的商品，我爱3G提供零配件成本价维修。特别注意：保外维修机器有可能出现更严重的硬件问题，甚至有彻底报废的危险，对此我爱3G不承担任何责任。

8.如您在外地，维修所发生的邮寄费用双方各承担一半，邮寄时请除去所有配件（包括电池、后盖、手写笔等），并电话告知您的联系方式，推荐使用中国邮政特快专递（EMS）寄出。

9.购机后，请您务必保管好手机的相关配件、原包装、说明书和购物单据，寻求售后时请出示您的购物单据以便我们更好的为您服务。

10.祝玩机愉快！

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大家看看第5和第7条，差点让人吐血啊

作者: Hendage 时间: 2008-7-18 12:25
这个还是很摆的呀

作者: moto 时间: 2008-7-18 13:11
第五条是不合理的,同时也是得不到法律支持的
因为不符合三包规定
第七条是有道理的,进水和砸坏机器是可能越修越坏
而且可能非常大,这个是非人为可控制的
这个不能怪人家

作者: 185818844 时间: 2008-7-18 13:37
进水和砸坏机器是可能越修越坏
而且可能非常大?着是为什么啊老大给解释下

作者: 卡维纳吉 时间: 2008-7-18 14:17
水货能保修不错了

作者: noshare 时间: 2008-7-18 15:33
好的1比呢

作者: dahansen 时间: 2008-7-18 15:49
他家最恶心，上次我的摩托 E1000 电源IC烧了，手机一开就烫手，明显的质量问题，说不出理由硬让我掏钱修。

另：moto老大，丹凤店里7月7日购机N82银行卡多刷了我300，7月10日办了退款手续，说7个工作日到帐，现在8个工作日了，未见退款，麻烦您帮我问一下。
工行卡号：6222001307100019886

作者: moto 时间: 2008-7-18 16:27
进水机和砸坏的机器
罗丝不拆,里面的断线可能还连在一起
一拆就变形全部断线
进水会有腐蚀,洗完机可能腐蚀的部分就灰飞烟灭了
这些都是不可抗力
所以你进水的机器说不定不修还能用
一拆机就开不了机了
这是没办法的
这就有点象你送个癌症病人进医院
病人死在医院了
总不能怪医院害死了病人啊

作者: moto 时间: 2008-7-18 16:32

原帖由 dahansen 于 2008-7-18 15:49 发表
他家最恶心，上次我的摩托 E1000 电源IC烧了，手机一开就烫手，明显的质量问题，说不出理由硬让我掏钱修。

另：moto老大，丹凤店里7月7日购机N82银行卡多刷了我300，7月10日办了退款手续，说7个工作日到帐，现在8 ...

你等到周一吧
周一还不到你就电话57711080问我们会计
现在银联不上班
我问了问不到

作者: tekken51 时间: 2008-7-18 20:43
竞争激烈啊

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