南京手机行情榜

标题: 你们的服务该改改了！ [打印本页]

作者: dadaufo 时间: 2006-11-23 20:40
标题: 你们的服务该改改了！
俺是在你们那里买过四个手机的老客户了，应该说买第一个手机时服务态度还是可以的，可我感觉这一年来越来越差！有两次我介绍朋友去你们那里，最后都没买成。一次是没人搭理我们，把朋友气走了，一次是不给刷卡，怎么说都不行。特别是刷卡的问题，可能是会少赚点，可是丹凤街上专业做水货的越来越多，刷不了卡必然导致客户流向别的店，我想人数不少吧！与其一点都赚不到还不如方便大家，稍微加点刷卡费用也不是不可以嘛！年底了，买机子送人的肯定不少。前几天我在所爱通信买了三台ATOM，他们不但可以刷卡，收支票，还可以弄其他的发票冲抵，态度好得很。我也打电话问过你们，刚问了一句发票的事你们就说没有弄不到，我也只好作罢了。虽然目前你们的售后服务要好于其他家，可别人都在提高，你们停滞不前必然会被超越。说了这么多没别的意思，就是希望你们改进些服务不要伤了老客户的心！

作者: bend 时间: 2006-11-23 20:43

作者: einsite 时间: 2006-11-23 20:45
那你就去所爱买哎
还到这里说什么啊

作者: 卡维纳吉 时间: 2006-11-23 20:47
掉刷卡掉事情是丑，当初就不应该装，掉装了不给刷确实活丑，快拆了，没的掉机器就没什么了

作者: dadaufo 时间: 2006-11-23 20:51

原帖由 einsite 于 2006-11-23 20:45 发表
那你就去所爱买哎
还到这里说什么啊

要是这种态度，你放心，我再也不会来你们这了购机了，自找气受！

作者: 卡维纳吉 时间: 2006-11-23 21:07
掉以前服务好，掉后来给所爱通讯威胁，说掉生意做太大其他人不活了啊，掉所以故意服务差点，给其他点人口饭吃，做生意么，就是和气生财，自己吃肉也要给别人喝汤不是

作者: dadaufo 时间: 2006-11-23 21:20
店大欺客啊！！！！

作者: baby_7304050 时间: 2006-11-23 21:24
其实其他店的幕后老板都是姑妈

作者: imumin 时间: 2006-11-23 21:43
10句话11句都是废话。。。

顾客能提意见说明还是这里的人，上面有句话说得没谱

作者: 卡维纳吉 时间: 2006-11-23 22:06
姑妈无敌

作者: wwr16 时间: 2006-11-23 22:25
有普就不是motoshop了

作者: AWP 时间: 2006-11-23 22:57
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: moto 时间: 2006-11-23 23:01
我只提醒你
聪明人都能刷到卡
稍微聪明点的就能拿到移动,苏宁,五星的发票充帐
不聪明人都能用支票
随便什么人都可以开发票,甚至是增值票
我很清楚我们家的服务
至少到目前为止丹凤街还没有哪家能有我们做的更全面,便捷和正规
再提醒你一句
我以上所有回答问题者(AWP修改:除了AWP)都非本店人员
也都是我们的客户
本店人员从不使用马甲
为什么别人都能做到的事偏偏就针对你
好好动动脑子去
我只告诉你你所说的理由统统都不成立

作者: moto 时间: 2006-11-23 23:04
我靠
你不给老大我面子吗?
直接插队?

作者: xusst 时间: 2006-11-23 23:04

原帖由 dadaufo 于 2006-11-23 20:51 发表

要是这种态度，你放心，我再也不会来你们这了购机了，自找气受！

看了不爽，是有点找气受的感觉~！

作者: moto 时间: 2006-11-23 23:06
如果连谁对谁都搞不清楚
正话反话都听不出来
楼上的是来错地方混了
要不以后给你们开个小班先实习下?

作者: AWP 时间: 2006-11-23 23:21
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: baby_7304050 时间: 2006-11-23 23:31
掉全是马甲！

作者: applespipi 时间: 2006-11-23 23:44

:P :P :P :P :P :P

作者: 行先知后 时间: 2006-11-23 23:45
大家都是年轻人有什么不能沟通的.. 不说了,不然说我马甲了

作者: moto 时间: 2006-11-24 04:08
根本就不需要沟通
既然开店
收钱刷卡开票都是基本必须的
真正是买机器的人就没可能说办不到上面的事
这种提法就有点莫名其妙
有些事不是我一朝一息就能教会LZ的
不过教你买东西几大忌讳是可以的
1,不要大声喧哗我是什么老用户,我要多便宜,一屋子人在盯着你呢!
2,不要挤到排队交钱的人群前面说我老买机器的,拿着现金卡说我要刷卡
3,不要给一个注册资金150万的正规公司财务打电话问能不能发票搞鬼,这是找骂!
4,不要象做贼似的一会拿个300的机器一会又要拿个3000的机器,还都要真机看,你真的会被当做贼严防!拿捏不住机型我们二楼有的是专业技术人员,回答保证会宁你满意.
5,营业员是打工的,最担心的是出错而不是赚多少钱,紧记这点
6,你所要做的就是用清楚的语言,(当然也包括南京话),明确的告之我要买东西,
要买什么,有什么困难,营业员不是木头,绝不会非叫一个大肚子或者残疾人跑几条街去银行取钱
但营业员和上帝同样也是人,多一份客气,多一个请帮忙,换来的可能就不仅仅是你那么一点小要求.
我每个月要来的厚厚几本的移动充直票不都给这帮败家的给送了?
7,最后再提示一下,这个公司的老板是我,所有的政策制定也是我,没有我不可以解决的问题
但想通过我解决问题不一定就比柜台直接,因为首先必须了解我这个人的个性
是不是会被三台ATOM所打动?和我能处到什么份上真的要看造化,我一眼就能看穿LZ的心思,
也能看出LZ的处人处事风格,嘿嘿,不知道你能不能看穿我?

其它看客同样可以参照一上几点
如果这么做了都还会遇到LZ的所说的情况
那我看你真的可以回学校再造吧
估计你也绝对不可能再有机会分辨出这个论坛的真话假话,正话反话了

作者: dadaufo 时间: 2006-11-24 11:03
答moto的几个教导
1。我做人一向低调，从不大声喧哗
2。前一天问的可以刷卡，第二天到了说不行，还不是机器坏了，害的朋友白跑了一趟
3。苏宁，国美都主动找发票替代，你们怎么就不行了
4。我买机器前都是深入调查过的。我是急性子，到了直接切入主题
5。营业员没有以店为家的意识，当然对赚多赚少无所谓
6。我的普通话很标准，态度也很客气，熟悉我的人都知道我是出了名的好好先生。
7。我想你根本就不了解我，当然我对你的了解也很少，但我们打过两次交道，也许你不记得了。
最后要说的是顾客就是上帝，任何商家都没有理由得罪客户的，钱是不认人的。
你可以把我的ID删了，我不会再回来了。

作者: allenqy 时间: 2006-11-24 11:34

原帖由 moto 于 2006-11-23 23:01 发表
我只提醒你
聪明人都能刷到卡
稍微聪明点的就能拿到移动,苏宁,五星的发票充帐
不聪明人都能用支票
随便什么人都可以开发票,甚至是增值票
我很清楚我们家的服务
至少到目前为止丹凤街还没有哪家能有我们做 ...

MOTO,我自持你~!

作者: lance28 时间: 2006-11-24 11:36
何苦呢？何必呢？至于吗？不用吧？哎

作者: allenqy 时间: 2006-11-24 11:37
卡比出来说句话撒

作者: 卡维纳吉 时间: 2006-11-24 11:45

原帖由 dadaufo 于 2006-11-24 11:03 发表
答moto的几个教导
1。我做人一向低调，从不大声喧哗
2。前一天问的可以刷卡，第二天到了说不行，还不是机器坏了，害的朋友白跑了一趟
3。苏宁，国美都主动找发票替代，你们怎么就不行了
4。我买机器前都是深 ...

支持消费者，掉打倒摩托

作者: 103463 时间: 2006-11-24 12:09
卡比想窜权！

作者: 卡维纳吉 时间: 2006-11-24 12:28
打倒地主打倒土豪

作者: toutou 时间: 2006-11-24 12:33
不是吧，我就是用刷卡买的，

服务还是可以的吧，我今天才把机子刷好

而且是我自己弄坏的，不是机子的问题

作者: toutou 时间: 2006-11-24 12:41
发现MOTO不但会教人格机

说话也很精典

作者: 太阳上的水 时间: 2006-11-24 12:41
就他那小样
moto小拇指就捏死了~

作者: moto 时间: 2006-11-24 13:06

原帖由 toutou 于 2006-11-24 12:41 发表
发现MOTO不但会教人格机

说话也很精典

所以多和我谈格机,不要和我谈钱
嘿嘿,钱不认我,我也不认钱

作者: 卡维纳吉 时间: 2006-11-24 13:11
掉人是打工的，店是我开的

作者: Alihuce 时间: 2006-11-24 13:12
倒，我不会格，哈哈

作者: baby_7304050 时间: 2006-11-24 15:48
幕后老板是姑妈

作者: VERTU 时间: 2006-11-24 16:03
主要是沟通，我觉得，双方都有苦处，要多为对方想想

国外都有预约这一说，我看MOTO店生意确实忙，应该适当时候引入预约机制，而且现在有网络这么好的平台。

那南京说就是先打个招呼

作者: 卡维纳吉 时间: 2006-11-24 16:04
打倒奸商，消费者无罪，打死奸商，把手机分给穷人

[ 本帖最后由卡维纳吉于 2006-11-24 16:06 编辑 ]

作者: VERTU 时间: 2006-11-24 16:15

原帖由 卡维纳吉 于 2006-11-24 16:04 发表
打倒奸商，消费者无罪，打死奸商，把手机分给穷人

LS在文革绝对是个人才

作者: baby_7304050 时间: 2006-11-24 16:36
卡比绝对人才！

作者: bend 时间: 2006-11-24 21:37
支持MOTO，
在MOTO店里买东西是需要技巧的～LZ一定没领会到在那边的沟通方法～

作者: 卡维纳吉 时间: 2006-11-24 22:10
掉简单的一个道理，是要客人来适应商家，还是商家适应客人

作者: einsite 时间: 2006-11-24 22:29
还是先学会怎么做人吧
LZ说的话和做的事情实在不敢恭维

作者: 卡维纳吉 时间: 2006-11-24 22:43

原帖由 einsite 于 2006-11-24 22:29 发表
还是先学会怎么做人吧
LZ说的话和做的事情实在不敢恭维

掉小孩是摩托的马屁总司令

作者: baby_7304050 时间: 2006-11-24 23:08
小孩是马甲呢

作者: 卡维纳吉 时间: 2006-11-24 23:09
摩托马甲，真话

作者: berry43 时间: 2006-11-25 06:26
我就喜欢看这种帖子.
世界上就有这种人觉得自己买点东西就了不得了,就什么要求都要满足他.

什么鸟"以店为家", 人家就是打工混饭吃,就是少出错为好.不要对乡镇企业要求太高!!! 哈哈哈哈哈

作者: 卡维纳吉 时间: 2006-11-25 08:40
圆通掉服务是差

作者: baby_7304050 时间: 2006-11-25 10:15

原帖由 berry43 于 2006-11-25 06:26 发表
我就喜欢看这种帖子.
世界上就有这种人觉得自己买点东西就了不得了,就什么要求都要满足他.

什么鸟"以店为家", 人家就是打工混饭吃,就是少出错为好.不要对乡镇企业要求太高!!! 哈哈哈哈哈

厚道人真多！

作者: 一2三4 时间: 2006-11-25 10:23
小孩绝对DB 掉人搞个签名难看得一比

作者: 卡维纳吉 时间: 2006-11-25 17:13
小孩那里有掉签名啊，草

作者: 守望 时间: 2006-11-26 01:31
马甲怎么了,不是人啊

作者: njqiqi 时间: 2006-11-28 19:45
又是飞机贴！！moto文采不错！！mba没白上！！！

作者: Alihuce 时间: 2006-11-28 20:25
我晕，又翻出来了

作者: 小瓜 时间: 2006-11-29 10:16
我觉得服务不错啊```

作者: zebraxiaozi 时间: 2006-11-29 13:04
不能刷卡确实有点烦，要不干脆就别弄刷卡机

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