MOTO:
您好!!
我是扬州仪征的,我去年年底在您那里给我老婆买了个W550C,送话的杂音一直比较大,但我是外地的,也就一直没去处理,8月底的时候,按键失灵了,我跟您联系了一下,就去您店里,您店里的一位师傅陪我去了索爱的售后,这位师傅前前后后一直陪着我近一个小时,说句老实话,您这样的销后服务确实让我没想到,我是冲着您售后好去的,可没想到会这样好,这可不是想请您帮忙而在这儿拍马屁,确实是不错。
但是,在索爱的售后服务却让我头疼,售后服务在检测后跟我讲主板有问题,要换,叫我将手机放在那里,当时您店里的师傅也在,他可能还有印象,过了一个星期,我打电话去,售后跟我讲,主板不用换了,就换了几个电容,问题解决了,我去拿机器时因为时间紧,也没试就拿回来了,可杂音还是很大,我打电话去问,却讲我的机器当时就没问题,仅仅是清洗了一下送话器和键盘接口,我简直无话可说,9月底,镜头出毛病了,我又去了一趟,换了一个镜头,但跟我讲我的送话没问题。
我这机器现在让人十分难受,讲话时得找非常安静的地方,手机拿在手上还不能动,不然,对方就会听到嘠嘠的声音,找售后又讲不清楚,有心不用却又舍不得,在此想请老大帮个忙,能否帮我解决一下,我也知道这不是您的事,但我是没办法了。
我以后买机器还找老大,但***坚决不买行货,直接买水货,有事可赖上老大,省得受售后的鸟气!!
店里有师傅级的人物?
谢谢!!上次大概就是这位郑师傅,特别的热情,祝老大生意兴隆!!
那个那个谁,帮这个先生刷个软件,哈哈
老兄,肯定不是软件的问题,9月底客服已给我刷过了,我挺相信客服第一次讲的,可能主板上电容的问题,因为这机子只要在手上摇摇,对方都能听到杂音,真TMD邪门,不过这种故障誰都说不清楚,所以我也拿客服没辙,也就MOTO老兄还愿意管。
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