moto，去年我在版里买的7610，最近突然想发彩信，但是按照移动的方法设置完成后还是没有办法收发，但是有人发过来的时候手机上是有G的标志的，就是收不到，怎么回事？请指教。另外，去升级软件要多长时间？资料还要备份啊？什么时候人比较少？